Lindavista Mobile Insurance Specialist - Especialista de Seguros Móvil

HSBC; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera global busca un profesional para promocionar sus soluciones de seguros. El rol implica interactuar con clientes, identificar necesidades y cerrar ventas. Se requiere al menos 2 años de experiencia en ventas de seguros y sólidas habilidades de atención al cliente. Ofrecemos contratación directa, salario base y un atractivo paquete de beneficios, incluyendo seguros y un plan de carrera a medida.

Servicios

Salario base

Bono por desempeño

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en créditos

Participación en programas de sostenibilidad

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en ventas de seguros.
• Capacidad para identificar las necesidades del cliente correctamente.
• Conocimiento profundo de las dinámicas del mercado financiero.

Responsabilidades

• Promocionar soluciones de seguros para satisfacer las necesidades del cliente.
• Realizar reuniones cara a cara para detectar necesidades de ventas.
• Gestionar la cartera de seguros para alta satisfacción del cliente.

Conocimientos

Experiencia en ventas de seguros

Habilidad en ventas cara a cara

Identificación de necesidades del cliente

Habilidades de atención al cliente

Conocimiento de productos financieros complejos

Capacidad de trabajo en equipo

Descripción del empleo

Objetivodelpuesto:

Promocionar las soluciones de seguros de HSBC para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, ahorro, jubilación o inversión), incrementar la penetración de seguros a través del segmento Premier, con especial atención a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analíticos de marketing, y recomendaciones de RM. Atender las necesidades de los clientes según sus preferencias horarias y de ubicación, mediante un modelo de ventas accesible y móvil.

Principalesresponsabilidades

• Trabajo conjunto con asesores Premier RM Retail Direct para detectar prospectos que podrían estar interesados en iniciar una conversación sobre soluciones de ahorro, retiro o protección y que no visitan la sucursal frecuentemente.
• MIS atiende a los clientes en oficina, negocio, sucursal o cualquier otra ubicación según la disponibilidad de agenda del cliente.
• Realiza reuniones cara a cara con el cliente para llevar a cabo la detección de necesidades y venta.
• Ayuda a los asesores Premier RM Retail Direct a identificar clientes potenciales que puedan beneficiarse de una conversación de protección, ahorro, retiro
• Ayuda al cierre de ventas en sucursal cuando visita a los asesores Premier RM Retail Direct
• Identificar y captar oportunidades de negocio en seguros con un seguimiento rápido de clientes potenciales y campañas basadas en análisis.
• Mantener una alta tasa de envíos a emisión (con un seguimiento rápido y un servicio postventa eficiente).
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfacción de las necesidades de seguros y protección de los clientes Premier NRC.
• Establecer relaciones de trabajo eficaces con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con HSBC, para garantizar un enfoque coherente y la aplicación de un estándar de servicio excepcional.
• Impulsar la satisfacción de múltiples necesidades de los clientes actuales de NRC Insurance ETB mediante campañas de venta directa y de madurez.
• Construir y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos y habilidades sobre el producto. Construir relaciones con gerentes de relaciones y clientes.
• Apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifican otras necesidades del cliente (patrimoniales/no relacionadas con seguros).
• Identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar referencias a gerentes de relaciones de clientes no bancarios para su incorporación.
• Gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la mayor tasa de satisfacción y persistencia del cliente.

Requisitos

• Sólida experiencia en ventas de seguros de vida, dotal, protección para el retiro (PPR) y captación en campo (mínimo deseable 2 años)
• Habilidadenventascaraacarabasadoennecesidadesdelclientepotencial
• Habilidadparaidentificarnecesidadesdelcliente
• Sólidashabilidadesparagestionarelprocesodeventasconsultivas
• RevocarcédulaCNSFydelegarcartera
• Sólidashabilidadesdeatenciónalclienteconlacapacidaddebrindarunaexperienciaexcepcionalysolucionesadaptadasasusnecesidades.
• Profundo conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinámica socioeconómica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• Amplioconocimientodelmercadoexterno,lascondicionesdelmercado,lasnuevassolucionesdeproductosylacomprensióndelasactividadesactualesdelmercadofinanciero.
• Capacidadyexperienciademostradasparaidentificarcorrectamentelasnecesidadesdelcliente.
• Sólidashabilidadesparagestionarprocesosdeventaconsultivos.
• Trabajadorenequipoconhabilidadesdecolaboración.

Ofrecemos

• Contratacióndirectadelbanco
• Salariobase
• Bonopordesempeño
• Bonovacacional
• Segurodevida
• Segurodegastosmédicosmayores
• Tasaspreferencialesencréditos
• Gympass
• Planderetiro
• Participación en programas de sostenibilidad/responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera a la medida de sus aspiraciones.

En HSBC, nos comprometemos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados, independientemente de su género, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencias religiosas, origen o cualquier otra característica personal.

LosempleadosdeHSBCactúanconintegridadyvalentía,manteniéndosefirmesenlocorrecto.Somosconfiables,compartimosdiferentesideasyculturas,ynosconectamosconlosclientes,lacomunidad,losreguladoresyentrenosotros.

EnHSBC,nosenfocamosengarantizarlaigualdaddegéneroylacapacitaciónconstantedenuestrosempleados,asícomoenprotegersusderechoslaboralesysociales.

En HSBC, ofrecemos a nuestros colaboradores más días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar del nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas es líder en México; ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.