Líder Senior ICQA: Inventario, Calidad y Mejora

MercadoLibre; Ciudad de México; On-site; MXN 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un Líder Senior de Operaciones de Control de Inventario y Calidad (ICQA) para dirigir la estrategia y ejecución del área en la operación de Mercado Envíos en CDMX. El rol implica formación de líderes, gestión de KPIs críticos y consolidación de una cultura de excelencia operativa.

Se valorará experiencia en control de inventarios, aseguramiento de calidad y liderazgo de equipos en entornos logísticos o e-commerce, con enfoque en mejoras continuas y trazabilidad de auditorías.

Qualifications

• Formación: Profesionales graduados/as de Ingeniería, Administración, Logística o afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones de liderazgo en operaciones logísticas, e-commerce, retail o centros de distribución (Fulfillment).
• Gestión Operativa: Experiencia en control de inventarios, aseguramiento de calidad, productividad y gestión basada en KPIs.
• Liderazgo: Trayectoria desarrollando supervisores y equipos operativos.
• Herramientas Analíticas: Dominio de metodologías de mejora continua, resolución de problemas y capacidad analítica de datos.
• Deseable: Manejo de SQL, Tableau y certificaciones Lean Six Sigma (White/Yellow Belt o superior).

Responsibilities

• Liderazgo de Talentos: Liderar y desarrollar a los responsables operativos, formando equipos de alto desempeño y estructuras de sucesión con cultura de feedback y accountability.
• Gestión de Indicadores: Asegurar el cumplimiento de métricas de inventario, calidad, productividad, eficiencia y adherencia a procesos.
• Prioridades Operativas: Definir prioridades y garantizar una ejecución consistente en los distintos turnos de trabajo.
• Rutinas y Mejora Continua: Implementar rutinas de seguimiento de resultados, auditorías, control de desvíos y planes de acción.
• Optimización de Procesos: Identificar e impulsar iniciativas de optimización con impacto sostenible en la operación.
• Análisis de Causa Raíz: Gestionar incidencias mediante metodologías de causa raíz y acciones preventivas.
• Estandarización y Trazabilidad: Promover la estandarización de procesos y asegurar la correcta documentación y trazabilidad de auditorías.
• Articulación Interdepartamental: Coordinar con Inbound, Outbound, Shipping, Planning y soporte para mitigar riesgos operativos.

Skills

Liderazgo

KPIs

Analítica de datos

Mejora continua

Resolución de problemas

Comunicación

Education

Ingeniería/Administración/Logística

Tools

SQL

Tableau

Job description

Mercado Libre busca un Líder Senior de Operaciones de Control de Inventario y Calidad (ICQA) para dirigir la estrategia y ejecución del área en la operación de Mercado Envíos en CDMX. El rol implica formación de líderes, gestión de KPIs críticos y consolidación de una cultura de excelencia operativa.

Se valorará experiencia en control de inventarios, aseguramiento de calidad y liderazgo de equipos en entornos logísticos o e-commerce, con enfoque en mejoras continuas y trazabilidad de auditorías.