Líder Senior de Calidad al Cliente – Automotriz

ASTEMO SILAO; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz busca un Sr Staff de Calidad Clientes para determinar procedimientos y normas de calidad. Las responsabilidades incluyen atender requerimientos del cliente, implementar acciones correctivas y entrenar a inspectores de Calidad. Se requiere experiencia previa en calidad de servicio y procesos automotrices, así como un título en Ingeniería Industrial o afín. Además, es necesaria disponibilidad para viajar y conocimientos en inglés.

Formación

• Experiencia en el área de calidad de servicio y/o procesos orientados al cliente.
• Preferentemente en proceso de aprobación de partes y planeación avanzada de la calidad en el sector automotriz.
• Inglés como segundo idioma es requerido.

Responsabilidades

• Atender requerimientos del cliente desde su recepción hasta el cierre de quejas.
• Impulsar acciones correctivas/preventivas por reclamo de mercado.
• Responsable de transferir conocimientos a inspectores de Calidad y operadores de producción.

Conocimientos

Método de solución de problemas (8D Y 5W)

Tolerancias geométricas (GD & T)

Core tools (PPAP, Control plan, PFMEA, MSA)

Lectura e interpretación de planos

Manejo de excel (gráficos dinámicos y gráficas de control)

Auditorías de proceso

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Una empresa automotriz busca un Sr Staff de Calidad Clientes para determinar procedimientos y normas de calidad. Las responsabilidades incluyen atender requerimientos del cliente, implementar acciones correctivas y entrenar a inspectores de Calidad. Se requiere experiencia previa en calidad de servicio y procesos automotrices, así como un título en Ingeniería Industrial o afín. Además, es necesaria disponibilidad para viajar y conocimientos en inglés.