Líder MP&L Automotriz — Enfoque OEM, Entregas y Servicio

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V; Apodaca; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores de Ley

Plan de carrera a largo plazo

Descripción de la vacante

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V busca un líder senior de MP&L y Customer Service para dirigir equipos y garantizar la satisfacción del cliente en la industria automotriz.

Se requiere +7 años de experiencia en MP&L, manejo de portales de clientes y experiencia con clientes alemanes y estadounidenses. Se valora visión operativa, capacidad de ejecución y enfoque en resultados en un entorno multinacional de alto rendimiento.

Formación

• +7 años de experiencia en MP&L y Customer Service dentro de la industria automotriz.
• Experiencia con clientes alemanes y estadounidenses automotrices.
• Inglés avanzado indispensable.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar el equipo de MP&L y Customer Service, promoviendo alto desempeño y orientación a resultados.
• Gestionar la recepción, análisis y seguimiento de los releases de clientes a través de portales automotrices.
• Coordinar las actividades relacionadas con embarques, recibos y tráfico para cumplir requerimientos de los clientes.
• Trabajar con Producción, Planificación Maestra, Calidad, Mantenimiento y RR.HH. para continuidad operativa y objetivos del negocio.
• Liderar equipos multidisciplinarios para soluciones y acciones correctivas y preventivas.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de KPI's.
• Impulsar mejoras continuas mediante World Class Manufacturing (WCM).
• Gestionar riesgos operativos relacionados con entregas y atención al cliente.
• Fungir como enlace principal entre clientes y operación para respuestas efectivas.

Conocimientos

MP&L

Customer Service

Leadership

Inglés avanzado

Educación

Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V busca un líder senior de MP&L y Customer Service para dirigir equipos y garantizar la satisfacción del cliente en la industria automotriz.

Se requiere +7 años de experiencia en MP&L, manejo de portales de clientes y experiencia con clientes alemanes y estadounidenses. Se valora visión operativa, capacidad de ejecución y enfoque en resultados en un entorno multinacional de alto rendimiento.