Líder de Zona - Gestión de Tiendas y Ventas

Coppel; Estado de México; Presencial; MXN 550.000 - 850.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Coppel, buscamos un Gerente de Zona Tienda para liderar y desarrollar un equipo de gerentes en varias tiendas de la zona, garantizar una experiencia de cliente memorable, impulsar ventas y rentabilidad, y asegurar el cumplimiento de procesos y guías.

El candidato gestionará objetivos, coaching, implementación de mejoras operativas y seguridad; supervisará instalaciones y capacitación, y trabajará con las gerencias para asegurar el crecimiento de la tienda y la región.

Responsabilidades

• 1.- Asegurar la cultura de servicio en su tienda a cargo, a través de validar que sus Gerentes implementen las herramientas con las que cuenta para evitar fricciones con el Cliente, logrando su recomendación y contribuyendo con la generación de Clientes nuevos.
• 2.- Garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas de las tiendas a su cargo, asegurando que sus Gerentes realizan una correcta instalación de procesos operativos, manuales, guías de exhibición y los planes de capacitación, para contribuir con la rentabilidad del Grupo Coppel.
• 3.- Capacitar y entrenar a su equipo de trabajo en la correcta aplicación de procesos, manuales y técnicas de asesoramiento, a través del acompañamiento a sus Gerentes a cargo, retroalimentandolos en los comportamientos observados en el piso de ventas, para desarrollar sus habilidades y competencias, logrando un equipo de trabajo competente y alineado a los objetivos de la organización.
• 4.- Asegurar la correcta instalación de los procesos operativos en sus tiendas y cedis a cargo, cumpliendo con sus visitas de acuerdo al manual de visitas y su calendario, para garantizar la operación eficiente de las tiendas y cedis de su zona y región.
• 5.- Desarrollar estrategias de mejora en colaboración con sus Gerentes, identificando problemáticas que impactan en la operación e indicadores de las tiendas, mediante el desarrollo y ejecución de planes de acción, para garantizar la correcta operación de las tiendas y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• 6.- Asegurar que las tiendas y Cedis Cross a su cargo sean seguras para Colaboradores y Clientes, a través de verificar que sus Gerentes cumplan con las normas establecidas por el área de Prevención de Coppel y protección civil, para salvaguardar la integridad de Clientes y Colaboradores, evitando actos y condiciones inseguras, sanciones y/o posibles cierre de tiendas y Cedis Cross.
• 7.- Garantizar que las remodelaciones y montajes de sus tiendas se realicen de acuerdo a los manuales y guías establecidas, validando que sus Gerentes las conocen y las aplican, para contribuir con la expansión, renovación y crecimiento de las tiendas en tiempo y forma.

Descripción del empleo

En Coppel, buscamos un Gerente de Zona Tienda para liderar y desarrollar un equipo de gerentes en varias tiendas de la zona, garantizar una experiencia de cliente memorable, impulsar ventas y rentabilidad, y asegurar el cumplimiento de procesos y guías.

El candidato gestionará objetivos, coaching, implementación de mejoras operativas y seguridad; supervisará instalaciones y capacitación, y trabajará con las gerencias para asegurar el crecimiento de la tienda y la región.