Líder de Ventas y Operaciones - Cancún

Despegar.com, Inc; Cancún; Presencial; MXN 800.000 - 1.100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alta autonomía

Impacto regional real

Ecosistema tech de escala global

Descripción de la vacante

Despegar está buscando un Operations Manager de Ventas para diseñar estrategias, potenciar supervisores y convertir datos en decisiones que mejoren conversión, ticket promedio y rentabilidad en la operación de telesales y canales white label en Cancún.

El perfil combina visión estratégica con ejecución operativa, lectura de datos y habilidad para trabajar en entornos dinámicos. Reporta al Sr. Telesales Manager y tiene impacto en resultados comerciales desde Cancún.

Formación

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín. Se aceptan estudios inconclusos con experiencia sólida.
• Deseable: cursos, diplomados o certificaciones en ventas, estrategia comercial, liderazgo o análisis de datos.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales, asegurando su ejecución a través del equipo de supervisión con foco en el logro de resultados.
• Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades y alineándolos a los objetivos del negocio.
• Identificar herramientas y oportunidades cross-área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa.
• Participar activamente en sesiones con áreas de apoyo para generar iniciativas que mejoren el negocio.
• Analizar reportes y KPIs para tomar decisiones basadas en datos de impacto real.
• Supervisar y optimizar indicadores de conversión, cierre y ticket promedio.
• Gestionar forecast de ventas, asegurando precisión y alineación con los targets.
• Coordinar briefings regulares con sales leads para alinear prioridades.
• Realizar tareas administrativas de la operación.
• Colaborar con áreas internas y partners externos para asegurar calidad del portafolio.

Conocimientos

Inglés avanzado

OKRs y KPIs

Gestión por resultados

Análisis de datos

Lectura de KPIs

Estrategia comercial

Lectura de datos para decisiones

Liderazgo y negociación

Planificación comercial

Pensamiento estratégico

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Mercadotecnia

Licenciatura en Negocios

Licenciatura en Ingeniería

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

Despegar está buscando un Operations Manager de Ventas para diseñar estrategias, potenciar supervisores y convertir datos en decisiones que mejoren conversión, ticket promedio y rentabilidad en la operación de telesales y canales white label en Cancún.

El perfil combina visión estratégica con ejecución operativa, lectura de datos y habilidad para trabajar en entornos dinámicos. Reporta al Sr. Telesales Manager y tiene impacto en resultados comerciales desde Cancún.