Líder de Tienda — Servicio Excepcional y Ventas

Wild Fork México; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Wild Fork busca SUBGERENTE para liderar tienda y garantizar servicio excepcional en el punto de venta. Coordinarás al equipo, garantizarás la exhibición y la limpieza, y asegurarás el cumplimiento de estándares de atención al cliente, además de apoyar en metas de ventas y en capacitaciones.

El rol implica supervisar inventarios, reportar incidencias y promover estrategias comerciales en la tienda, manteniendo políticas de seguridad e higiene al día.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de piso de ventas.
• Conocimiento de exhibición, limpieza y acomodo de mercancía.
• Cumplimiento de estándares de atención al cliente.
• Capacitar a nuevos colaboradores.
• Dar retroalimentación sobre desempeño y buenas prácticas.
• Apoyar en metas de ventas diarias, semanales y mensuales.

Responsibilities

• Supervisar el piso de ventas y áreas asignadas.
• Garantizar la correcta exhibición, limpieza y acomodo de mercancía.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de atención al cliente.
• Coordinar y asignar tareas al personal de su turno.
• Apoyar en la capacitación de nuevos colaboradores.
• Dar retroalimentación sobre desempeño y reforzar buenas prácticas.
• Apoyar en el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
• Impulsar indicadores como ticket medio, ítems por transacción y venta por m2.
• Promover estrategias comerciales y activaciones en tienda.
• Verificar inventarios y mermas, reportando incidencias.
• Asegurar apertura, cierre y arqueo.
• Cumplir políticas de seguridad e higiene.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Capacitación

Gestión de tienda

Job description

Wild Fork busca SUBGERENTE para liderar tienda y garantizar servicio excepcional en el punto de venta. Coordinarás al equipo, garantizarás la exhibición y la limpieza, y asegurarás el cumplimiento de estándares de atención al cliente, además de apoyar en metas de ventas y en capacitaciones.

El rol implica supervisar inventarios, reportar incidencias y promover estrategias comerciales en la tienda, manteniendo políticas de seguridad e higiene al día.