Líder de Taller y Calidad en Siniestros

AFIRME Grupo Financiero; Nuevo León; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector financiero en Nuevo León busca un Supervisor de Taller/Calidad. El rol implica supervisar la calidad del servicio, gestionar los tiempos de reparación de vehículos siniestrados y atender las quejas de los clientes. Se requiere experiencia en siniestros de autos, licencia vigente y conocimiento en auto estándar. Ofrecemos prestaciones de ley y un esquema 100% nómina. ¡Postúlate por este medio y forma parte de nuestra familia!

Servicios

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

Esquema 100% nómina

Fondo de ahorro 10%

Formación

• Experiencia en siniestros de autos, valuación y reparación.
• Licencia de manejo válida es obligatoria.
• Conocimiento en auto estándar es requerido.

Responsabilidades

• Supervisar el nivel de calidad del servicio al cliente.
• Monitorear tiempos de reparación de vehículos.
• Llevar un control de encuestas de servicio.
• Gestionar quejas de clientes y buscar soluciones.
• Evaluar el desempeño de proveedores de servicios.
• Orientar a asegurados sobre reparaciones e indemnizaciones.
• Supervisar tiempos de indemnización por pérdida total.

Conocimientos

Experiencia en Siniestros autos

Licencia de manejo vigente

Conocimiento en auto Estándar

Herramientas

CESVI

Descripción del empleo

Una empresa del sector financiero en Nuevo León busca un Supervisor de Taller/Calidad. El rol implica supervisar la calidad del servicio, gestionar los tiempos de reparación de vehículos siniestrados y atender las quejas de los clientes. Se requiere experiencia en siniestros de autos, licencia vigente y conocimiento en auto estándar. Ofrecemos prestaciones de ley y un esquema 100% nómina. ¡Postúlate por este medio y forma parte de nuestra familia!