Líder de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones TI

Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aerolínea líder en México busca un Gerente de Soporte y Mantenimiento para liderar la operación de aplicaciones TI, garantizar estabilidad y seguridad de la información. Se requiere licenciatura en Sistemas, 5 años de experiencia en soporte a aplicaciones y gestión de proyectos, además de inglés avanzado. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y mejorar los procesos dentro de la empresa.

Formación

• 5 años de experiencia como Especialista de Soporte a Aplicaciones y gestión de proyectos.
• Capacidad para coordinar equipos internos y externos.
• Experiencia en liderazgo de proyectos de desarrollo/implementación de sistemas.

Responsabilidades

• Gestionar y dar soporte a las aplicaciones del catálogo de TI.
• Coordinar grupos de proveedores y recursos internos.
• Liderar los procesos de Soporte a Aplicaciones (Break & Fix).
• Supervisar KPIs de soporte y desempeño.
• Colaborar con Seguridad Informática y Auditoría.

Conocimientos

Inglés avanzado

Gestión de proveedores

Seguridad informática

Metodologías ITIL

DevOps

Proyectos Agile y Waterfall

Educación

Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín

Herramientas

SAP S4/Hana

SAP Success Factors

Descripción del empleo

Una aerolínea líder en México busca un Gerente de Soporte y Mantenimiento para liderar la operación de aplicaciones TI, garantizar estabilidad y seguridad de la información. Se requiere licenciatura en Sistemas, 5 años de experiencia en soporte a aplicaciones y gestión de proyectos, además de inglés avanzado. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y mejorar los procesos dentro de la empresa.