Líder de Recepción Remota y Operaciones

Hyde Hotels; Chihuahua; A distancia; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar operaciones de recepción de forma virtual. Harás la coordinación y apoyo a un equipo de recepcionistas remotos desde Cuernavaca, Morelos, con sede de referencia en la empresa.

Este rol exige la comunicación clara, organización y resolución de problemas en un entorno completamente remoto, con enfoque en garantizar procesos de check-in/check-out fluidos y una experiencia positiva para los huéspedes.

Formación

• Experiencia liderando equipos remotos en entorno hotelero.
• Gestión de operaciones de recepción y procesos de check-in/check-out.
• Habilidades de organización y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Supervisar y apoyar a recepcionistas remotos para garantizar experiencia fluida.
• Mantener altos estándares de servicio y eficiencia operativa.
• Resolver incidencias de huéspedes con enfoque en satisfacción.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Gestión de operaciones de recepción

Descripción del empleo

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual. Serás responsable de garantizar una experiencia de ingreso y salida fluida, dirigiendo y apoyando a un equipo de recepcionistas remotos desde Cuernavaca, Morelos, con sede de referencia en la empresa.

Este rol exige la e comunicacion, organización y resolución de problemas en un entorno completamente remoto.