Líder de Proyectos de Atención al Cliente y CRM

Badak Soluciones; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de sistemas en Ciudad de México busca un Project Manager apasionado por la gestión de proyectos de atención al cliente. Con un enfoque en liderar equipos multidisciplinarios, la persona ideal tendrá más de 5 años de experiencia y un profundo conocimiento de sistemas como Salesforce y Microsoft Dynamics. Se ofrece un sueldo acorde a la experiencia, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

Proyecto estable con tecnologías de vanguardia

Prestaciones de ley

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia comprobable como Project Manager y/o Business Analyst.
• Experiencia específica en proyectos de Sistemas orientados a la Atención y Gestión de Clientes.
• Conocimiento funcional avanzado de plataformas para sistemas de atención a clientes.

Responsabilidades

• Dirigir el proyecto de sistemas de atención y gestión de clientes desde la planificación hasta la ejecución.
• Actuar como punto de enlace clave entre áreas de negocio, TI, proveedores y otros interesados.
• Dar seguimiento a los requerimientos funcionales y técnicos, supervisando cronogramas y presupuestos.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Capacidad para trabajar bajo presión

Proactividad

Análisis y resolución de problemas complejos

Organización

Educación

Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Administración o carrera afín

Herramientas

Salesforce

Microsoft Dynamics 365

PMI

Agile

Scrum

Descripción del empleo

Una consultora de sistemas en Ciudad de México busca un Project Manager apasionado por la gestión de proyectos de atención al cliente. Con un enfoque en liderar equipos multidisciplinarios, la persona ideal tendrá más de 5 años de experiencia y un profundo conocimiento de sistemas como Salesforce y Microsoft Dynamics. Se ofrece un sueldo acorde a la experiencia, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.