Líder de Operaciones Zonal - Retail y Experiencia

Extraser S.A. De C.V.; Veracruz; On-site; MXN 600,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Automóvil de la empresa

Seguro de vida

Job summary

Circle K Fiesta solicita un Gerente Zonal de Operaciones para Poza Rica, Veracruz. Garantizar la operación óptima de tiendas, maximizando la productividad, controlando costos y mejorando la experiencia del cliente en la zona.

Reportarás a la dirección, gestionarás equipos de gerentes y supervisores, y coordinarás con mantenimiento, logística y RR.HH. para implementar planes operativos y alcanzar KPIs de ventas, costo y satisfacción.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en retail o tiendas de conveniencia.
• Conocimiento en operaciones de retail y manejo de KPIs.
• Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
• Educación mínima licenciatura en Administración, Negocios o afines.

Responsibilities

• Generar estrategias de venta para el alcance de presupuestos por tienda.
• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las tiendas en la zona asignada.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos.
• Gestionar y desarrollar al equipo de gerentes y supervisores de tienda.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para asegurar el logro de objetivos.
• Controlar costos operativos y optimizar recursos para maximizar la rentabilidad.
• Atender y resolver incidencias operativas y de servicio al cliente.
• Coordinar con áreas de soporte como mantenimiento, logística y recursos humanos.
• Realizar reportes periódicos a la dirección sobre el desempeño de la zona.
• Implementación exitosa de planes operativos en la zona.
• Mejora en los indicadores clave de desempeño (ventas, costos, satisfacción).
• Desarrollo y capacitación del equipo de gerentes y supervisores.
• Reducción de incidencias operativas y mejora en tiempos de respuesta.

Education

Licenciatura en Administración/Negocios o afines

Tools

Excel

ERP

Job description

Circle K Fiesta solicita un Gerente Zonal de Operaciones para Poza Rica, Veracruz. Garantizar la operación óptima de tiendas, maximizando la productividad, controlando costos y mejorando la experiencia del cliente en la zona.

Reportarás a la dirección, gestionarás equipos de gerentes y supervisores, y coordinarás con mantenimiento, logística y RR.HH. para implementar planes operativos y alcanzar KPIs de ventas, costo y satisfacción.