Líder de Operaciones y Experiencia al Cliente

Salud Digna; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 268.000 - 357.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Días libres con goce de sueldo

Descuento en servicios

Descripción de la vacante

Salud Digna busca un Subgerente operativo para asegurar la operación diaria de la clínica, supervisando el personal, garantizando la atención al cliente y la correcta gestión de recursos. Será responsable de la coordinación entre áreas, ejecución de proyectos y cumplimiento de normas para mantener la calidad y eficiencia en el servicio.

El candidato debe contar con una licenciatura relevante, comprobante de estudios y experiencia en liderazgo, manejo de KPIs y resolución de conflictos.

Formación

• Experiencia en manejo de personal y desarrollo de talento.
• Experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos.
• Capacidad para organizar información, controlar recursos y planear operaciones.
• Conocimiento de KPI, análisis de datos y visión estratégica.

Responsabilidades

• Garantizar la operación continua de sistemas, equipos e insumos.
• Supervisar al personal, cumplir protocolos y optimizar la atención al paciente.
• Mantener limpieza, orden e imagen de la clínica.
• Coordinar proyectos y facilitar la comunicación entre áreas.
• Atender auditorías y promover desarrollo del equipo.
• Asignar responsabilidades y mantener motivación en un ambiente sano.
• Gestionar mantenimiento de equipos y uso adecuado.
• Representar a la organización con ética y buscar mejoras.

Conocimientos

Manejo de personal

Atención al cliente

Liderazgo funcional

Resolver conflictos

Comunicación eficaz

Inteligencia emocional

Planificación operativa

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Negocios, Ingeniería, Tecnología, Sistemas o Ciencias de la Salud

Descripción del empleo

Salud Digna busca un Subgerente operativo para asegurar la operación diaria de la clínica, supervisando el personal, garantizando la atención al cliente y la correcta gestión de recursos. Será responsable de la coordinación entre áreas, ejecución de proyectos y cumplimiento de normas para mantener la calidad y eficiencia en el servicio.

El candidato debe contar con una licenciatura relevante, comprobante de estudios y experiencia en liderazgo, manejo de KPIs y resolución de conflictos.