Líder de Operaciones Logísticas - Last Mile

MercadoLibre; Región Centro; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un Team Leader de Operaciones H&B para liderar la ejecución diaria, coordinar equipos en piso y asegurar el flujo ágil de envíos en el site asignado, integrando prácticas de seguridad y mejora continua. El rol requiere experiencia en logística Last Mile y manejo de KPI.

Se valora dominio de herramientas (Excel/Sheets) y experiencia con Thundera o Kronos, con enfoque en resultados y trabajo en equipo en un entorno dinámico de Mercado Libre.

Formación

• Experiencia en coordinación u operación de procesos de logística, Last Mile o centros de distribución.
• Gestión y acompañamiento de equipos operativos en piso.
• Dominio e interpretación de KPIs de Last Mile (Delivery Status, productividad, despacho, RTS).
• Conocimiento intermedio de hojas de cálculo (Excel/Google Sheets) para consolidación y análisis.
• Conocimientos en plataformas de gestión operativa (Thundera, Kronos o similares).
• Participación en atención y resolución de incidencias operativas en terreno.

Responsabilidades

• Liderar la ejecución impecable del ciclo operativo diario (Ops Clock) para asegurar flujo ágil de paquetes y satisfacción de usuarios.
• Monitorear y corregir desviaciones de KPI en tiempo real para maximizar productividad y eficiencia del turno.
• Inspirar y acompañar al equipo operativo y conductores para elevar el desempeño y promover una cultura de reconocimiento y compromiso.
• Promover una cultura de Seguridad Industrial (SHE) para garantizar un entorno de trabajo seguro.
• Impulsar la mejora continua en campo a través de recorridos (GEMBA) para identificar oportunidades de optimización.
• Gestionar la dimensión de plantilla y recursos según la demanda (FCST) para asegurar la cobertura operativa.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de KPIs Last Mile

Gestión de incidencias en piso

Excel / Google Sheets

Comunicación y coordinación

Idiomas (Portugués/Inglés)

Herramientas

Thundera

Kronos

Descripción del empleo

Mercado Libre busca un Team Leader de Operaciones H&B para liderar la ejecución diaria, coordinar equipos en piso y asegurar el flujo ágil de envíos en el site asignado, integrando prácticas de seguridad y mejora continua. El rol requiere experiencia en logística Last Mile y manejo de KPI.

Se valora dominio de herramientas (Excel/Sheets) y experiencia con Thundera o Kronos, con enfoque en resultados y trabajo en equipo en un entorno dinámico de Mercado Libre.