Líder de Operaciones Digitales y Cobranza – Microfinanzas

Moent Vales; Chihuahua; On-site; MXN 300,000 - 550,000; Full time

Job summary

MOENT VALES busca a un líder de operaciones financieras para dirigir un equipo en campo y oficinas, asegurando el cumplimiento de metas de colocación de créditos, recuperación de cartera y cobranza. Se trabajará con herramientas digitales para optimizar atención al cliente y procesos internos.

El rol implica supervisar a coordinadores y promotores, evaluar créditos conforme a políticas y gestionar incidencias del personal, con énfasis en productividad y resultados.

Qualifications

• Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia requeridos
• Edad: entre 28 y 52 años

Responsibilities

• Liderar y asegurar el correcto funcionamiento de una operación financiera bajo un modelo digital y de trabajo en campo, mediante la colocación de créditos, recuperación de cartera y gestión efectiva del equipo, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, operativas y de cobranza.
• Dirigir y desarrollar al equipo de trabajo, supervisar la operación en campo y asegurar el cumplimiento de políticas y procesos, utilizando las herramientas digitales disponibles para la atención y operación con los clientes.
• Liderar y coordinar al equipo operativo integrado por coordinadores, promotores.
• Supervisar la colocación de créditos y el cumplimiento de metas comerciales.
• Gestionar y dar seguimiento a la recuperación de cartera y estrategias de cobranza.
• Supervisar en campo la productividad y desempeño del equipo.
• Asegurar la correcta evaluación y autorización de créditos conforme a las políticas establecidas.
• Supervisar la correcta integración de expedientes y cumplimiento de procesos.
• Dar seguimiento a indicadores clave de colocación, recuperación, mora y productividad.
• Implementar estrategias para mejorar los resultados de venta y cobranza.
• Atender y dar seguimiento a incidencias del personal: asistencias, permisos, rotación y disciplina.

Skills

Cobranza

Recuperación cartera

Objetivos

Supervisión

Operaciones financieras

Education

Licenciatura

Job description

MOENT VALES busca a un líder de operaciones financieras para dirigir un equipo en campo y oficinas, asegurando el cumplimiento de metas de colocación de créditos, recuperación de cartera y cobranza. Se trabajará con herramientas digitales para optimizar atención al cliente y procesos internos.

El rol implica supervisar a coordinadores y promotores, evaluar créditos conforme a políticas y gestionar incidencias del personal, con énfasis en productividad y resultados.