Líder de Operaciones de Crédito y Mejora de Procesos

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución financiera busca un profesional experimentado para supervisar la atención de solicitudes y procesos de créditos. Este puesto involucra asegurar el cumplimiento de métricas clave y colaborar en mejoras para garantizar un excelente servicio al cliente. Se requiere una formación relevante y 3 años de experiencia en el sector. Se ofrece un entorno de trabajo inclusivo y igualitario.

Formación

• 3 años de experiencia en procesos de crédito y servicio al cliente.
• Experiencia en mejora de controles y procesos operativos.
• Disponibilidad para viajar eventualmente.

Responsabilidades

• Supervisar las solicitudes de revisión y disposición de crédito.
• Asegurar el cumplimiento de KPI y estándares de calidad.
• Colaborar en proyectos tecnológicos y de mantenimiento.

Conocimientos

Supervisión de solicitudes de crédito

Cumplimiento de métricas

Implementación de mejoras en procesos

Capacitación del equipo

Conocimiento de Office

Conocimiento de Sistemas (Apolo, Altamira)

Inglés

Educación

Ingeniería, Licenciatura, Contador Público, Administración

Herramientas

Workflows (SAPSOA, CREa)

Descripción del empleo

Una importante institución financiera busca un profesional experimentado para supervisar la atención de solicitudes y procesos de créditos. Este puesto involucra asegurar el cumplimiento de métricas clave y colaborar en mejoras para garantizar un excelente servicio al cliente. Se requiere una formación relevante y 3 años de experiencia en el sector. Se ofrece un entorno de trabajo inclusivo y igualitario.