Líder de Cobranzas: Estrategia y Recuperación de Deuda

WePartner; Ciudad de México; On-site; MXN 240,000 - 300,000; Full time

Job summary

WePartner, empresa que fusiona estrategia, tecnología y talento para elevas la experiencia del cliente, busca un Supervisor de Collections para dirigir el equipo de cobranzas y asegurar el cumplimiento de metas.

Deberás organizar carteras, definir estrategias de contacto y monitorizar KPIs, negociando pagos y manteniendo comunicación empática con los clientes. Es una posición presencial en Benito Juárez, CDMX, tiempo completo, con inglés avanzado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1.5 años en gestión de cobros y recuperación de deuda.

Responsibilities

• Organizar carteras de clientes y definir estrategias de contacto.
• Monitorear indicadores clave y resultados.
• Dar seguimiento a acuerdos de pago y resolver casos complejos con empatía.

Skills

Habilidades analíticas

Comunicación

Servicio al cliente

Tools

CRM

Herramientas ofimáticas

Job description

WePartner, empresa que fusiona estrategia, tecnología y talento para elevas la experiencia del cliente, busca un Supervisor de Collections para dirigir el equipo de cobranzas y asegurar el cumplimiento de metas.

Deberás organizar carteras, definir estrategias de contacto y monitorizar KPIs, negociando pagos y manteniendo comunicación empática con los clientes. Es una posición presencial en Benito Juárez, CDMX, tiempo completo, con inglés avanzado.