Líder de Calidad y Desarrollo del Talento

EXPERTISE; Benito Juárez; On-site; MXN 391,000 - 558,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Vacaciones de Ley

Vales de Despensa

Prima Vacacional al 100%

Aguinaldo de 30 Días

Programa de referidos

Oportunidad de desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

EXPERTISE busca un Líder de Calidad y Desarrollo del Personal con experiencia en gestión de equipos y aseguramiento de calidad para coordinar a Coaches de Calidad y supervisar auditorías.

Responsable de diseñar estrategias de capacitación, definir planes de mejora y trabajar con otros departamentos para optimizar operaciones. Se requiere licenciatura y 3–5 años en QA, con inglés/español bilingüe.

Qualifications

• Licenciatura concluida o experiencia laboral equivalente.
• Experiencia de 3 a 5 años en Calidad (QA), capacitación, coaching, desarrollo de personal u operaciones.
• Experiencia de 1 a 2 años liderando equipos o supervisión.
• Experiencia en auditorías de calidad, materiales de capacitación y evaluación de desempeño.
• Conocimientos en mejora continua y análisis de indicadores.
• Manejo de sistemas internos.

Responsibilities

• Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de Coaches de Calidad.
• Coordinar actividades diarias, cargas de trabajo y cumplimiento de objetivos.
• Supervisar auditorías de calidad y asegurar el cumplimiento de estándares y procedimientos.
• Revisar resultados de auditorías e identificar áreas de oportunidad.
• Diseñar y mejorar materiales de capacitación, herramientas de evaluación y guías de trabajo.
• Implementar estrategias de coaching y desarrollo del personal.
• Analizar indicadores de desempeño, identificar tendencias y proponer planes de mejora.
• Trabajar con líderes de distintos departamentos para atender necesidades operativas.
• Coordinar la implementación de nuevos procesos y asegurar su correcta comunicación y capacitación.
• Dar seguimiento al desempeño y desarrollo profesional del equipo.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de indicadores

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Desarrollo y capacitación de personal

Coaching

Education

Licenciatura

Tools

Microsoft Office

Job description

EXPERTISE busca un Líder de Calidad y Desarrollo del Personal con experiencia en gestión de equipos y aseguramiento de calidad para coordinar a Coaches de Calidad y supervisar auditorías.

Responsable de diseñar estrategias de capacitación, definir planes de mejora y trabajar con otros departamentos para optimizar operaciones. Se requiere licenciatura y 3–5 años en QA, con inglés/español bilingüe.