Lead Program Manager / Change Management Specialist

Agileengine; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Lead Program Manager especializado en Change Management. El candidato ideal liderará un equipo de aproximadamente 12 Project Managers en proyectos SAP S/4HANA, alineando entregas con los objetivos estratégicos de la compañía y fomentando la mejora continua. Se espera experiencia comprobada en gestión de equipos y proyectos SAP, habilidades avanzadas en comunicación y resolución de conflictos, y un enfoque en resultados. Ofrecemos trabajo remoto y beneficios atractivos, incluido un plan de crecimiento profesional.

Servicios

Prestaciones de Ley

Bonos fijos por puntualidad

Descuentos en entretenimiento y educación

Plan de capacitación y crecimiento profesional

Formación

• Más de 10 años de experiencia liderando proyectos SAP, preferentemente S/4HANA.
• Experiencia en gestión de equipos de 50+ personas y mentoría.
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos como PMI y SCRUM.

Responsabilidades

• Liderar un equipo de PMs SAP especializados en S/4HANA.
• Definir la estrategia del CoE de Project Management para SAP.
• Supervisar la correcta ejecución de múltiples proyectos SAP.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Análisis de riesgos

Coaching ejecutivo

Educación

Título universitario en Ingeniería, Administración, Ciencias de la Computación o afín

Certificación PMP, SAP Project Manager o equivalente

Herramientas

MS Project

JIRA

Descripción del empleo

Lead Program Manager – Change Management Specialist

Este puesto lidera y desarrolla un equipo de aproximadamente 12 PMs SAP especializados en S/4HANA (modelos RISE y GROW), garantizando la ejecución exitosa de proyectos globales en Canadá, EE. UU. y México. El objetivo es alinear la entrega de proyectos SAP con los objetivos estratégicos de la organización y promover la mejora continua del CoE.

Responsabilidades

• Reporta directamente al Global Practice Manager.
• Supervisión de un equipo de Project Managers y Líderes de Proyecto SAP.
• Colaboración estrecha con áreas de Recursos Humanos, Staffing y Finanzas.
• Definir la visión y la estrategia del CoE de Competencia en Project Management para SAP.
• Reclutar, mentorear y entrenar a Project Managers especializados en SAP.
• Diseñar y gestionar planes de carrera personalizados, evaluando desempeño y estableciendo rutas de crecimiento.
• Asignar líderes de proyecto a iniciativas SAP según perfil, experiencia y demanda del negocio.
• Supervisar la correcta ejecución de múltiples proyectos SAP en paralelo, garantizando calidad, plazos y presupuesto.
• Implementar y mantener metodologías ASAP y SAP Activate, adaptándolas al contexto de cada proyecto.
• Identificar riesgos críticos, definir planes de mitigación y contingencia, y escalar oportunamente.
• Establecer métricas de desempeño (KPI) para proyectos y profesionales, monitoreando avances y generando reportes ejecutivos.
• Colaborar con áreas de sourcing y staffing para asegurar disponibilidad y movilidad óptima de recursos.
• Facilitar comités de dirección (steering committees) y revisiones mensuales de negocio con PMO, VPO y Practice Manager.
• Gestionar la incorporación de nuevas capacidades: coordinar la creación de academias SAP internas alineadas con la demanda.
• Establecer un mapa de madurez del CoE, realizar encuestas de satisfacción interna a Project Managers y definir un plan de mejora continua cada semestre.
• Incorporar las metodologías de PQP (Project Quality Plan) o CQC (Continuous Quality Check) para supervisar la calidad de la ejecución de proyectos tanto de ECC como S/4HANA según aplique.
• Incorporar gamificación en los planes de carrera para aumentar el compromiso y visibilidad de los hitos profesionales.
• Responsable de la calidad general del proceso de Gestión de Cambios y verificar que los cambios se comuniquen de manera oportuna y adecuada.
• Elaborar y mantener el Calendario de Cambios.
• Presidir las reuniones del Consejo Asesor de Cambios (CAB) según sea necesario.
• Facilitar y asistir en la resolución de conflictos en el calendario y negociar ajustes con las partes relevantes.
• Revisar los cambios fallidos y cancelados para verificar que el Propietario/Solicitante del Cambio identifique la causa del fallo o la cancelación.
• Verificar que se pueda localizar la información comercial y técnica requerida, incluyendo los documentos.
• Identificar las solicitudes de cambio que no se han atendido de manera oportuna y tomar las medidas apropiadas.
• Revisar los cambios para asegurar el cumplimiento del proceso.
• Crear y distribuir informes de Gestión de Cambios.
• Cerrar las solicitudes de cambio rechazadas y proporcionar la información del motivo al propietario/solicitante.

Calificaciones

• Más de 10 años de experiencia liderando proyectos o programas SAP, con historial comprobado de implementación y entrega de soluciones SAP (preferiblemente en entornos S/4HANA).
• Haber liderado al menos 6 implementaciones SAP y gestionado simultáneamente 5+ proyectos.
• Experiencia en gestión de equipos de 50+ personas, con enfoque en mentoría y desarrollo de talento.
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, SCRUM/Agile, SAP Activate) y competencia en herramientas de PM (MS Project, JIRA, etc.). Conocimiento sólido de módulos SAP y procesos de negocio asociados.
• Habilidades avanzadas en gestión de riesgos y recursos.
• Mentalidad orientada a procesos, métricas y mejora continua (CMMI, PMI/PPMI).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Fuerte capacidad analítica y sentido de urgencia estratégico.
• Conocimiento y/o certificación en metodologías de PQP (Project Quality Plan) o CQC (Continuous Quality Check).
• Experiencia en gestión del P&L y gestión de presupuestos.
• Conocimiento en soluciones SAP Industry y últimas innovaciones de SAP S/4HANA y SAP Cloud, CleanCore y Extensibility.
• Habilidades de coaching ejecutivo y diseño instruccional para academias internas.
• Orientación a resultados: enfoque analítico y proactivo, con habilidad para tomar decisiones basadas en datos y alinear el equipo al logro de objetivos claves.
• Trabajo en equipo y adaptabilidad: Excelentes dotes de delegación y trabajo colaborativo, con capacidad para adaptarse a entornos multiculturales y dinámicos.
• Orientación al cliente: empatía y enfoque en el negocio para entender las necesidades del cliente interno y externo, ajustando la estrategia de proyecto en consecuencia.
• Título universitario en Ingeniería, Administración, Ciencias de la Computación o afín.
• Certificación PMP, SAP Project Manager o equivalente.
• Cursos avanzados en SAP Activate, Ágil y Design Thinking.
• Conocimiento en COBIT, ITIL y experiencia en ServiceNow (para la gestión de cambios).
• Inglés conversacional; algunas sesiones serán híbridas (Inglés‑español).

Modalidad

Remota

Beneficios

• Prestaciones de Ley
• Bonos mensuales fijos por puntualidad, asistencia y apoyo a restaurante
• Descuentos con empresas de entretenimiento, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades y más
• Plan de capacitación y crecimiento profesional