LATAM Customer Care Manager - Growth & Service

Avure HPP; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 849,000 - 1,274,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de sistemas y servicios de procesamiento busca un Customer Care Manager para el Norte de LATAM en Puebla. El candidato ideal debe tener un título universitario y habilidades avanzadas en inglés. Se espera que gestione relaciones con clientes, promueva ventas y garantice la satisfacción del cliente. El puesto requiere disponibilidad para viajar y experiencia en cuentas clave. La empresa valora la diversidad y promueve un ambiente inclusivo.

Formación

• Inglés avanzado (B2+) escrito y oral.
• Disponibilidad para viajar intensamente (50%–70%).
• Experiencia en administración y atención de cuentas clave.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes mediante visitas frecuentes y comunicación.
• Cumplir metas mediante la venta proactiva de servicios y refacciones.
• Monitorear la satisfacción del cliente y ejecutar planes de acción.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Análisis de datos

Relaciones con clientes

Educación

Título universitario en Ingeniería o Administración de Empresas

Descripción del empleo

Una empresa de sistemas y servicios de procesamiento busca un Customer Care Manager para el Norte de LATAM en Puebla. El candidato ideal debe tener un título universitario y habilidades avanzadas en inglés. Se espera que gestione relaciones con clientes, promueva ventas y garantice la satisfacción del cliente. El puesto requiere disponibilidad para viajar y experiencia en cuentas clave. La empresa valora la diversidad y promueve un ambiente inclusivo.