Key Account Manager

ALTEN; Santiago de Querétaro; Híbrido; MXN 420.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro dental y visión

Aguinaldo 15 días

Prima vacacional 25%

12 días de vacaciones

PTU (Utilidades)

Vales de despensa

Esquema híbrido de trabajo

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

ALTEN México, subsidiaria del grupo ALTEN, busca un Account Manager para gestionar relaciones con clientes estratégicos y liderar procesos de cotización, negociación y seguimiento de proyectos en un entorno de ingeniería y tecnología. Se requiere experiencia en ventas B2B, gestión de contratos y coordinación multifuncional.

El rol implica análisis de costos, gestión de cuentas y crecimiento dentro de clientes OEM e industria electrónica, con esquema híbrido de trabajo y oportunidades de

Formación

• Gestión de cuentas clave (alto nivel) con clientes industriales u OEM.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones (RFQ/RFI/RFP) con 3+ años de experiencia.
• Negociación comercial y manejo de contratos/NDA.
• Análisis de costos, pricing y presupuestos con enfoque en rentabilidad.
• Experiencia con CRM y relaciones con clientes (Salesforce, SAP CRM, Dynamics).
• Conocimiento de APQP/PPAP y lanzamiento de nuevos productos.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos.
• Atender RFQ, RFI y RFP y elaborar cotizaciones y tiempos de entrega.
• Coordinar requerimientos con ingeniería, operaciones y manufactura.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.
• Administrar contratos, NDA y condiciones comerciales.
• Monitorear presupuestos, rentabilidad y objetivos comerciales.
• Coordinar prototipos, preproducción y cambios de ingeniería.
• Actuar como punto de contacto entre clientes y áreas internas.
• Dar seguimiento a satisfacción del cliente y resolver incidencias.
• Participar en reuniones de seguimiento y reportes de desempeño.
• Apoyar cobranza y seguimiento de pagos.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Negociación comercial

Análisis de costos y precios

Manejo de CRM

Microsoft Excel avanzado

Comunicación en inglés de negocios

Gestión de proyectos

Trabajo en equipo

Organización y gestión del tiempo

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o afín

Herramientas

Salesforce

SAP CRM

Microsoft Dynamics

Descripción del empleo

ALTEN México es una subsidiaria del Grupo ALTEN, líder mundial en servicios de ingeniería y tecnología. Con presencia en más de 30 países y más de 46,000 colaboradores a nivel global, ALTEN apoya a las principales empresas de sectores como automotriz, aeroespacial, energía, telecomunicaciones y tecnologías de la información mediante soluciones especializadas de ingeniería, desarrollo de producto y transformación digital.

Actualmente estamos buscando un Account Manager para unirse a nuestro equipo.

• Gestionar y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
• Atender solicitudes de cotización (RFQ), información (RFI) y propuestas comerciales (RFP).
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, precios y tiempos de entrega.
• Coordinar requerimientos del cliente con equipos internos de ingeniería, operaciones y manufactura.
• Identificar oportunidades de crecimiento, ventas adicionales y nuevos negocios dentro de las cuentas asignadas.
• Administrar contratos, acuerdos de confidencialidad (NDA) y condiciones comerciales.
• Dar seguimiento a presupuestos, rentabilidad y objetivos comerciales.
• Coordinar actividades relacionadas con prototipos, preproducción y cambios de ingeniería.
• Actuar como punto de contacto principal entre clientes y áreas internas.
• Monitorear la satisfacción del cliente y resolver incidencias comerciales.
• Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y revisiones de negocio.
• Realizar análisis de mercado e identificar nuevas oportunidades comerciales.
• Preparar reportes de desempeño, pronósticos y planes de crecimiento de cuentas.
• Apoyar actividades de cobranza y seguimiento de pagos.

Requerimientos

Estudios en:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
• Gestión de cuentas clave (Key Account Management) – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones (RFQ, RFI, RFP) – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Negociación comercial con clientes industriales u OEM – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Análisis de costos, pricing y presupuestos – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Manejo de CRM y gestión de relaciones con clientes – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Administración de contratos y NDA – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Coordinación de proyectos y seguimiento de actividades multifuncionales – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Microsoft Excel y herramientas de Microsoft Office – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Inglés de negocios oral y escrito – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Experiencia en la industria automotriz o electrónica – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Experiencia en Program Management – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Conocimiento de APQP, PPAP y lanzamiento de nuevos productos – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Experiencia trabajando con clientes OEM y Tier 1 – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Conocimiento de sistemas de calidad IATF 16949, ISO 9001 o TISAX – Nivel Básico a Intermedio – 1+ año.
• Manejo de Salesforce, SAP CRM, Microsoft Dynamics o herramientas similares – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Negociación y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente.
• Organización y gestión del tiempo.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro dental y de visión.
• Aguinaldo de 15 días.
• Prima vacacional del 25%.
• 12 días de vacaciones desde el primer año.
• PTU (Participación de los Trabajadores en las Utilidades).
• Vales de despensa.
• Esquema híbrido de trabajo.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa global líder en ingeniería y tecnología.