Jefe de Piso

Gigante de los Azulejos y Mármoles; Papantla de Olarte; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Gigante de los Azulejos y Mármoles en Veracruz busca un Jefe de Piso con experiencia en ventas, atención al cliente y supervisión de personal para coordinar al equipo comercial y asegurar atención rápida y de calidad.

La función implica supervisar el piso de ventas, dar seguimiento al proceso comercial y apoyar a la Gerencia de Sucursal en las actividades operativas, manteniendo la satisfacción del cliente como prioridad.

Qualifications

• Bachillerato trunco o concluido.
• 1-2 años de experiencia en ventas, atención al cliente o supervisión comercial.
• Experiencia coordinando o supervisando personal.
• Conocimientos en ventas y negociación.
• Capacidad de planeación y seguimiento de actividades.

Responsibilities

• Supervisar y apoyar al equipo de Asesores de Ventas.
• Delegar actividades para asegurar el correcto funcionamiento del piso de venta.
• Brindar asesoría y atención a clientes.
• Supervisar y dar seguimiento al proceso de venta hasta la entrega final.
• Revisar órdenes de compra con autorización de Gerencia.
• Garantizar atención oportuna a los clientes.
• Capacitar y orientar a colaboradores de nuevo ingreso.
• Dar seguimiento a pedidos con proveedores.
• Atender y resolver inconformidades o reclamaciones de clientes.
• Dar seguimiento a la experiencia de compra e identificar oportunidades de mejora.
• Supervisar la correcta exhibición, acomodo y etiquetado de productos.
• Verificar condiciones de limpieza, mantenimiento y presentación del piso de venta.

Job description

Buscamos Jefe de Piso con experiencia en ventas, atención al cliente y supervisión de personal, capaz de coordinar al equipo comercial y asegurar que cada cliente reciba una atención rápida, efectiva y de calidad.

La posición será responsable de supervisar el funcionamiento del piso de ventas, dar seguimiento al proceso comercial y apoyar a la Gerencia de Sucursal en las actividades operativas, manteniendo como prioridad la satisfacción del cliente.

¿Qué actividades realizarás?

• Supervisar y apoyar al equipo de Asesores de Ventas.
• Delegar actividades para asegurar el correcto funcionamiento del piso de venta.
• Brindar asesoría y atención a clientes.
• Supervisar y dar seguimiento al proceso de venta hasta la entrega final del producto.
• Revisar órdenes de compra con autorización de Gerencia.
• Garantizar que los clientes sean atendidos en tiempo y forma.
• Capacitar y orientar a colaboradores de nuevo ingreso.
• Dar seguimiento a pedidos con proveedores.
• Atender y resolver inconformidades o reclamaciones de clientes.
• Dar seguimiento a la experiencia de compra e identificar oportunidades de mejora.
• Supervisar la correcta exhibición, acomodo y etiquetado de productos.
• Verificar condiciones de limpieza, mantenimiento y presentación del piso de venta.

¿Qué buscamos?

• Bachillerato trunco o concluido.
• De 1 a 2 años de experiencia en actividades relacionadas con ventas, atención al cliente o supervisión comercial.
• Experiencia coordinando o supervisando personal.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Conocimientos en ventas y negociación.
• Conocimientos básicos de administración.
• Capacidad de planeación y seguimiento de actividades.

Conocimientos Clave

• Ventas.
• Negociación.
• Atención y servicio al cliente.
• Marketing y ventas.
• Administración.
• Planeación estratégica.
• Supervisión de personal.
• Seguimiento de procesos comerciales.

Habilidades

• Liderazgo.
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Negociación.
• Planeación y organización.
• Toma de decisiones.
• Delegación.
• Seguimiento y control.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Enfoque a resultados.
• Desarrollo de colaboradores.
• Adaptabilidad.
• Inteligencia emocional.
• Trabajo bajo presión.

Perfil Que Buscamos

Buscamos una persona con perfil comercial y capacidad de liderazgo, que disfrute trabajar directamente con clientes y equipos de venta, que pueda dar seguimiento a resultados y que tenga iniciativa para resolver situaciones propias de la operación diaria.