Jefe de Entrega y Almacén | Lidera Servicio y Logística

GEPP; Tepatitlán de Morelos; On-site; MXN 427,000 - 511,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores

Fondo de ahorro

Aguinaldo

Vacaciones

IMSS

Seguro de vida y gastos médicos

Contratación directa

Beneficios y convenios

Job summary

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional invita a formar parte de su gran familia. Se solicita licenciatura y experiencia mínima de 1 año en puesto similar, con sueldo de hasta 42,000 MXN brutos mensuales y prestaciones de ley superiores.

Entre las funciones destacan supervisar la atención y seguimiento a clientes, gestionar incidencias, coordinar pedidos y monitorear SLA.

Qualifications

• Universidad concluida (título).
• Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.

Responsibilities

• Supervisar la atención y seguimiento a clientes.
• Gestionar y resolver incidencias, quejas y reclamaciones.
• Coordinar la captura y administración de pedidos.
• Monitorear indicadores de servicio (SLA, nivel de servicio, quejas, satisfacción).
• Liderar al equipo SAC y desarrollar talento.
• Mantener comunicación con Ventas, Distribución y Logística.
• Elaborar reportes y planes de mejora continua.

Education

Licenciatura concluida

Job description

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional invita a formar parte de su gran familia. Se solicita licenciatura y experiencia mínima de 1 año en puesto similar, con sueldo de hasta 42,000 MXN brutos mensuales y prestaciones de ley superiores.

Entre las funciones destacan supervisar la atención y seguimiento a clientes, gestionar incidencias, coordinar pedidos y monitorear SLA.