Jefe de Control de Calidad y Mejora Continua

Placements24; Cancún; Hybrid; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico completo

Vacaciones pagadas

Flexibilidad de trabajo remoto

Oportunidad de impacto en empresa inov

Job summary

Placements24 busca un Jefe de Control de Calidad y Mejora Continua para liderar iniciativas de aseguramiento de calidad en una empresa tecnológica turística basada en Cancún, con alcance global. Se prioriza una mentalidad analítica, experiencia en ISO 9001 y Lean/Six Sigma, y habilidades para gestionar equipos remotos.

El puesto ofrece flexibilidad de trabajo remoto, con foco en resultados, y la oportunidad de contribuir a la excelencia de productos y servicios en un entorno dinámico y

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería, Estadística o Administración de Empresas.
• Mínimo 6 años de experiencia en control/aseguramiento de calidad o mejora continua, con al menos 2 años en liderazgo.
• Experiencia en ISO 9001 y metodologías Lean/Six Sigma.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación, especialmente en entornos remotos.
• Experiencia en tecnología o servicios, preferiblemente turismo.
• Dominio de herramientas de gestión de calidad y plataformas remotas.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos.

Responsibilities

• Desarrollar, implementar y mantener sistemas de gestión de calidad.
• Diseñar y supervisar planes de auditoría para asegurar estándares de calidad.
• Identificar mejoras en procesos operativos y de desarrollo de productos.
• Liderar iniciativas de mejora continua con Lean y Six Sigma.
• Establecer y monitorear KPIs de calidad y presentar informes.
• Gestionar y capacitar al equipo de control de calidad, fomentando la excelencia.
• Colaborar con desarrollo, operaciones y atención al cliente para resolver problemas.
• Investigar causas raíz y desarrollar planes de acción correctivos y preventivos.
• Asegurar que productos y servicios cumplan requisitos y expectativas.

Skills

Six Sigma

Lean

ISO 9001

Quality planning

Analytical thinking

Leadership

Bilingual EN/ES

Education

Licenciatura en Ingeniería/Estadística/Administración de Empresas

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una innovadora empresa de tecnología turística con sede en Cancún, Quintana Roo , busca un Jefe de Control de Calidad y Mejora Continua para liderar sus iniciativas de aseguramiento de calidad en todos los productos y servicios. Este rol es fundamental para garantizar la excelencia y la satisfacción del cliente en un mercado altamente competitivo y digital. El candidato ideal poseerá una mentalidad analítica rigurosa, una profunda comprensión de los marcos de calidad (como ISO 9001, Six Sigma) y una pasión por la optimización de procesos. Dada la naturaleza de la empresa y su alcance global, este puesto se ofrece como una oportunidad totalmente remota, permitiendo al candidato trabajar desde cualquier lugar mientras contribuye al éxito del equipo basado en Cancún, Quintana Roo . Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación para colaborar eficazmente con equipos distribuidos geográficamente.

Key Responsibilities

• Desarrollar, implementar y mantener sistemas robustos de gestión de calidad.
• Diseñar y supervisar planes de auditoría interna y externa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Identificar áreas de mejora en los procesos operativos y de desarrollo de productos.
• Liderar iniciativas de mejora continua utilizando metodologías como Lean y Six Sigma.
• Establecer y monitorear KPIs de calidad y presentar informes de rendimiento a la dirección.
• Gestionar y capacitar al equipo de control de calidad, fomentando una cultura de excelencia.
• Colaborar con los equipos de desarrollo, operaciones y atención al cliente para resolver problemas de calidad.
• Investigar las causas raíz de los problemas de calidad y desarrollar planes de acción correctivos y preventivos.
• Asegurar que todos los productos y servicios cumplan o superen las expectativas de los clientes y los requisitos regulatorios.

Requirements

• Licenciatura en Ingeniería, Estadística, Administración de Empresas o un campo técnico relacionado.
• Experiencia mínima de 6 años en roles de control de calidad, aseguramiento de calidad o mejora continua, con al menos 2 años en un rol de liderazgo.
• Experiencia comprobada en la implementación de sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, etc.) y metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar datos y tomar decisiones informadas.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo, especialmente en entornos remotos.
• Experiencia en la industria tecnológica o de servicios, preferiblemente en el sector turístico.
• Dominio de herramientas de software de gestión de calidad y plataformas de colaboración remota.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Fluidez en español e inglés (oral y escrito).

Benefits

• Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de crecimiento profesional significativas y la flexibilidad de un puesto de trabajo 100% remoto.
• Los beneficios incluyen seguro médico completo, días de vacaciones pagadas y la posibilidad de contribuir a la expansión de una empresa innovadora en una industria emocionante.
• Tendrá la oportunidad de trabajar con un equipo diverso y talentoso, y de impactar directamente en la calidad y el éxito de nuestros productos.
• Fomentamos un entorno de trabajo que valora la iniciativa, la colaboración y la excelencia.