Jefe de Call Center & Marketing Digital

Quimica Delta, S.A. De C.V.; Teoloyucan; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana del sector químico busca un Jefe de Call Center para diseñar y ejecutar estrategias orientadas a la retención y captación de clientes. El candidato ideal debe tener al menos 6 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Telemarketing. Las responsabilidades incluyen supervisar al equipo, gestionar presupuestos y desarrollar herramientas tecnológicas para promover productos. Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Sueldos competitivos

Prestaciones superiores a la ley

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Servicio de comedor

Premio de puntualidad

Formación

• Mínimo de 6 años como Jefe, Coordinador o Supervisor en Telemarketing.
• Excelentes capacidades comunicativas e interpersonales.
• Experiencia en gestión de equipos de Telemarketing.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de retención de clientes.
• Dirigir y supervisar al equipo de Telemarketing.
• Gestionar el cumplimiento del presupuesto del área de Telemarketing.
• Capturar pedidos y gestionar entregas.
• Monitorear el estatus de la cartera de clientes.

Conocimientos

Manejo de canales e-commerce

Supervisión de equipos

Habilidades comunicativas

Negociación

Liderazgo

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Afín

Descripción del empleo

Una empresa mexicana del sector químico busca un Jefe de Call Center para diseñar y ejecutar estrategias orientadas a la retención y captación de clientes. El candidato ideal debe tener al menos 6 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Telemarketing. Las responsabilidades incluyen supervisar al equipo, gestionar presupuestos y desarrollar herramientas tecnológicas para promover productos. Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.