JEFE DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA CEDIS

Grupo-Innovasport; Cuautitlán; Presencial; MXN 420.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Innovasport busca un responsable de calidad y mejora continua para su CEDIS en Cuautitlán, Estado de México. Asegurarás la calidad de mercancía e insumos, y la correcta ejecución de procesos, desde recepción hasta entrega y devoluciones.

Liderarás auditorías, controles preventivos y proyectos para reducir desperdicios y costos, con foco en entregar pedidos correctos y a tiempo para tiendas y ecommerce.

Formación

• 3+ años de experiencia en calidad, procesos o mejora continua dentro de CEDIS.
• Al menos 1 año liderando equipos o proyectos entre áreas.
• Dominio de operaciones de CEDIS: recibo, almacenamiento, surtido, empaque, embarques y devoluciones.
• Gestión de calidad: implementación y seguimiento de sistemas de gestión, auditorías y acciones correctivas.

Responsabilidades

• Definir procedimientos, instructivos y criterios de aceptación y rechazo; establecer controles según el riesgo de cada proceso.
• Supervisar inspecciones de mercancía e insumos contra órdenes de compra y especificaciones; coordinar discrepancias.
• Asegurar la segregación, bloqueo y trazabilidad de mercancía no conforme; coordinar su liberación o baja.
• Establecer estándares de surtido, preparación y empaque por canal; auditar pedidos y embarques y evidencias de entrega.
• Definir criterios de recepción, inspección y clasificación de devoluciones; diferenciar defectos y coordinar destino.
• Ejecutar auditorías y verificar cierre de acciones correctivas.
• Liderar proyectos para reducir desperdicios y costos, priorizando satisfacción del cliente.
• Capacitar a líderes y personal operativo en estándares y prevención de errores.

Conocimientos

Calidad

Mejora continua

Lean Six Sigma

PDCA

5S

Gestión visual

Poka-yoke

Excel

Power BI

Educación

Lic. o Ing. Industrial, Logística, Gestión de Calidad, Procesos o afín

Descripción del empleo

Acerca de nosotros:

Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 27 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre el rol:

Asegurarás la calidad de mercancía e insumos y la correcta ejecución de los procesos del CEDIS, desde la recepción hasta la entrega y las devoluciones. Liderarás controles preventivos, auditorías y proyectos de mejora continua para elevar la productividad, reducir errores y costos de no calidad, y asegurar pedidos correctos, completos, en buenas condiciones y a tiempo para tiendas y clientes de ecommerce.

Ubicación y esquema de trabajo:

• Presencial en CPA Logistics Center – Cuautitlán, Estado de México.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

• Definir procedimientos, instructivos y criterios de aceptación y rechazo; establecer controles según el riesgo de cada proceso, producto, proveedor y canal, manteniendo actualizados documentos y registros.

• Supervisar inspecciones de mercancía e insumos contra órdenes de compra y especificaciones: modelo, talla, color, cantidad, condición, empaque y etiquetado; coordinar la atención de discrepancias con Recibo y Supply Chain.

• Asegurar la segregación, el bloqueo físico y en sistema y la trazabilidad de mercancía no conforme; coordinar su liberación, reacondicionamiento, devolución o baja según las autorizaciones correspondientes.

• Establecer estándares de surtido, preparación y empaque por canal; auditar pedidos y embarques, impulsar validaciones mediante escaneo y asegurar evidencias de entrega para prevenir faltantes, destinos incorrectos y daños.

• Definir criterios de recepción, inspección y clasificación de devoluciones; diferenciar defectos de origen, errores operativos, daños de transporte y condiciones de uso, y coordinar su dictamen y destino.

• Ejecutar auditorías según el nivel de riesgo, investigar causas raíz y acordar responsables y fechas de atención; verificar el cierre y la eficacia de las acciones correctivas y preventivas.

• Liderar proyectos para reducir desperdicios, esperas y retrabajos; reportar indicadores, riesgos y beneficios comprobados, priorizando el impacto al cliente y los costos, sin comprometer calidad o servicio.

• Capacitar a líderes y personal operativo en estándares y prevención de errores, verificar su aplicación en la operación y desarrollar las competencias del equipo de calidad y mejora continua.

¿Qué debes dominar?

• Trayectoria: 3+ años de experiencia en calidad, procesos o mejora continua dentro de CEDIS y al menos 1 año liderando equipos o proyectos entre áreas.

• Dominio de operaciones de CEDIS: recibo, almacenamiento, surtido, empaque, embarques y devoluciones, preferentemente en retail e ecommerce.

• Gestión de calidad: implementación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad, control documental, auditorías y acciones correctivas y preventivas.

• Mejora continua: aplicación de metodologías Lean Six Sigma o Lean Manufacturing y herramientas como PDCA, 5S, trabajo estandarizado, gestión visual y poka-yoke.

• Análisis de datos: Excel intermedio-avanzado. Power BI deseable. Enfoque data-driven para analizar métricas y convertir hallazgos en acciones de mejora.

• Diseño de procesos: mapeo, documentación y estandarización de procesos, con controles e indicadores para evaluar su desempeño.

• Formación: Lic. o Ing. Industrial, Logística, Gestión de Calidad, Procesos o afín.