Jefe Cuenta/ Almacen 3PL

Desarrollo-Log; Tultepec; Presencial; MXN 380.000 - 520.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Desarrollo-Log busca un Jefe de Cuenta para liderar el plan de operación de servicios de almacenamiento de la cuenta a su cargo, coordinar la operación y controlar inventarios, asegurando la entrega de niveles de servicio y rentabilidad. El rol implica supervisar área administrativa, facturación y relaciones con el cliente.

El candidato debe demostrar liderazgo, capacidad de análisis y habilidades de comunicación para gestionar equipos y procesos con foco en mejoras y costos, manteniendo

Formación

• Capacidad para planificar y dirigir operaciones de almacén.
• Habilidades para coordinar equipos y flujos de trabajo.
• Competencia en análisis de indicadores de servicio y productividad.
• Facilidad de comunicación con clientes y áreas internas.
• Enfoque en mejoras de procesos y costos.

Responsabilidades

• Definir el plan de operación del servicio de almacenaje de la cuenta.
• Coordinar la operación de almacenaje y control de inventarios.
• Supervisar la gestión administrativa y facturación de servicios.
• Mantener canales de comunicación con el cliente y presentar resultados.
• Verificar higiene, seguridad y cumplimiento normativo.
• Desarrollar metodologías para optimizar operación y costos.
• Administrar recursos humanos y clima laboral.
• Elaborar planes para cumplir normativas y calidad del cliente.
• Administrar presupuesto anual y reducir gastos.
• Asegurar buen uso de instalaciones y buenas prácticas de almacenamiento.
• Colaborar en manejo de plagas e incidentes.
• Mejorar la experiencia del cliente y anticipar contingencias.
• Asegurar cumplimiento de seguridad ambiental.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Comunicación

Negociación

Descripción del empleo

Empresa logística 3PL busca JEFE CUENTA:

• Establecer el plan de operación del servicio de almacenaje de la cuenta a su cargo, analizando flujos de operación, características del producto y capacidad de almacenaje, proyectando necesidades de espacio, recursos humanos y materiales; raspetando polfticas y procedimientos internos, a fin de contar con una guía para la operación del servicio adquirido por cada cliente (cuenta).
• Coordinar a la operación del servicio de almacenaje, control de inventarios de la cuenta a cargo, administrando cargas de trabajo, analizando y evaluando indicadores de servicio y productividad, detectando desviaciones, definintando ajustes operativos y administrativos, estableciendo acuerdos operativos con el cliente y verificando el suministro de los recursos necesarios e interacciones con el área de tráfico, con el objeto de garantizar que se cumpla con los niveles de servicio comprometido.
• Supervisar la gestión administrativa del servicio de almacenaje y control de inventarios de la cuenta cargo, analizando y controlando indicadores de productividad, así como dar seguimiento a la facturación y cobranza de los servicios, para garantizar cumpuir con los margenes de utilidad y servicio establecidos para la cuenta.
• Establecery mantener los mecanismos de atención con el cliente, definiendo y manteniendo constantes canales de comunicacion respecto a la operación (verbales y electrónicos): coordinando la presentacion de resultados mensuales de gestión; atendiendo reuniones de trabajo y requerimientos específicos, para coadyuvar al manten imiento de los niveles de satisfacción.
• Supervisar que se cumplan con las normas de higiene, seguridad de las instalaciones y producto almacenado, analizando repartes de operación y definiendo medidas correctivas, para asegurar el mantenimiento de los niveles de seguridad establecidos por el clente y la empresa.
• Desarrollar nuevas metodologias para la presentación de servicios, ejecutando permanentemente la aplicación de mejares prácticas y herramientas para optimizar en tiempo y costo la operación de las cuentas conservando la calidad requerida.
• Administrar los recursos humanos a su cargo, colaborando con la definición de esquema de reconocimiento, motivación, etc. para mantener un clima laboral adecuado con el nivel de productividad requerido para la operación de los proyectos.
• Elaborar el plan de acción de la cuenta a cargo que asegure el cumplimiento de los requerimientos normativos vigentes con el sistema integral de calidad del cliente y de la organización.
• Administrar el presupuesto anual con el propósito de controlar gastos y generar ahorro.
• Asegurar el buen uso de instalaciones y herramientas de trabajo.
• Cumplir las buenas prácticas de almacenamiento y mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo.
• Colaborar en actividades que invotucren en el manejo integral de plagas.
• Mejorar la experiencia del cliente, manteniendo un sentido de urgencia, anticipándose a solucionar contingencias, cumpuendo y excediendo las expectativas, así como manteniendo una comunicación asertiva y oportuna a través de modetos de gestión definidos.
• Asegurar el cumplimiento a programas, políticas y procedimientos de Seguridad Industrial establecicos por la organización.
• Asegurar el cumplimiento a programas, procedimientos y objetivos ambientales establecidos por la organización.