INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES

Monex; Ciudad de México; A distancia; MXN 335.000 - 513.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por desempeño

Prestaciones superiores a ley

Bienestar y desarrollo profesional

Seguro médico

Descripción de la vacante

Monex busca un Investigador Sr de Reclamaciones para evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias. El candidato investigará casos detalladamente, recopilará evidencias y coordinará con otros departamentos para resolverlos.

Se requiere experiencia de al menos 3 años en análisis y dictaminación de reclamaciones, con conocimientos regulatorios y de monitoreo de alertas. Se ofrece sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Formación

• Escolaridad: Económico – Administrativa o Criminología.
• +3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamaciones.
• Conocimientos en seguimiento a reportes regulatorios, atención de alertas y monitoreo de banca electrónica.

Responsabilidades

• Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones.
• Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude con evidencia.
• Coordinar con Jurídico y otras áreas para resolver casos y mejorar procesos.

Conocimientos

Análisis de reclamaciones

Investigación de fraude

Coordinación con Jurídico

Monitoreo de alertas

Educación

Económico-Administrativa

Criminología

Descripción del empleo

## INVESTIGADOR SR RECLAMACIONESSolicitar: CIUDAD DE MEXICO: Full time: Publicado hace 12 días: Fecha final: 11 de octubre de 2026 (Quedan 24 días para realizar la solicitud): R-3658**En Grupo Financiero Monex creemos en el talento que transforma.****Queremos conocerte e invitarte a unirte a un equipo donde podrás desarrollarte y aportar al logro de grandes resultados.**INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES.**Tus principales actividades:*** Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias.* Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude, recopilando y examinando evidencia* Trabajar en conjunto con otros departamentos para coordinar la resolución de casos y mejorar los procesos de prevención.* Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las investigaciones y mantener registros precisos.* Asegurar que todas las investigaciones y procedimientos cumplan con las regulaciones y políticas internas.* Canalizar los análisis detallados de las reclamaciones al área Jurídica quienes son los encargados de darles respuesta a los Clientes.* Dar atención oportuna al área Jurídica sobre toda la documental que se requiera en el supuesto de que se canalicen a temas Legales.* Coadyuvar en el monitoreo de las alertas generadas en los sistemas internos a fin de identificar patrones de riesgos.**Lo que estamos buscando:*** Escolaridad: Económico – Administrativa, Criminología* +3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamaciones* Conocimientos solidos en seguimiento a reportes regulatorios ante autoridades, atención de alertas, monitoreo de banca electrónica, TDC, TDD.**Lo que encontrarás en Monex:*** Sueldo competitivo* Bonos por desempeño que reconocen tus resultados* Prestaciones superiores a las de ley* Beneficios diseñados para tu bienestar: economía, salud, familia y educación* Contratación directa por el Banco.#LI-YR1*En Monex nos comprometemos a crear un ambiente laboral inclusivo, diverso y respetuoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las competencias y habilidades de cada persona, sin distinción por origen, género, edad, condición social, apariencia, religión, situación económica, orientación, opinión o cualquier otro factor.*