Ingeniero Service Desk - Turno Nocturno 12x12

OpenService S.A. de C.V.; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de tecnología busca un Ingeniero Service Desk para proporcionar atención a usuarios y soporte técnico. El candidato ideal tiene entre 6 meses y 1 año de experiencia en roles de soporte, conocimientos de equipos de cómputo e impresoras, y habilidad para documentar incidencias. El salario es de $11,500 pesos mensuales y la posición es presencial en San Pedro Garza García, Nuevo León.

Servicios

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Cursos y capacitaciones gratuitas

Convenios académicos y empresariales

Formación

• Como mínimo, 6 meses a 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Conocimientos básicos en soporte técnico.
• Capacidad para documentar incidencias y situaciones.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y correos de usuarios.
• Registro de casos recibidos del servicio.
• Soporte a incidentes y problemas reportados por usuarios.

Conocimientos

Atención a usuarios

Conocimiento en equipos de computo

Documentación de incidencias

Educación

Bachillerato/Técnico (Graduado)

Descripción del empleo

Una empresa de servicios de tecnología busca un Ingeniero Service Desk para proporcionar atención a usuarios y soporte técnico. El candidato ideal tiene entre 6 meses y 1 año de experiencia en roles de soporte, conocimientos de equipos de cómputo e impresoras, y habilidad para documentar incidencias. El salario es de $11,500 pesos mensuales y la posición es presencial en San Pedro Garza García, Nuevo León.