Ingeniero de Soporte Técnico y Servicio de Campo

Placements24; Morelia; On-site; MXN 420,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de déplacement

Véhicule de service

Formation technique avancée

Assurance médicale, vie et dentaire

Job summary

Placements24 recherche pour son client un Ingénieur de Support Technique et Service de Terrain expérimenté pour Morelia, Michoacán. Le poste assure le fonctionnement et la maintenance des équipements chez les clients et requiert des déplacements fréquents.

Vous fournirez un support de premier niveau, diagnostiquerai et réparerez sur site, installerez de nouveaux équipements et formerez le personnel client. Maîtrise des schémas techniques et service client indispensables.

Qualifications

• Diplôme universitaire en ingénierie mécanique, mécatronique, électromécanique ou domaine technique connexe.
• Expérience pratique (au moins 3 ans) dans le service sur terrain ou maintenance d'équipements industriels.
• Capacité à lire et interpréter schémas et manuels techniques; bon relationnel client.

Responsibilities

• Fournir un support technique de premier niveau et maintenir les équipements chez les clients.
• Diagnostiquer les pannes sur site et réaliser réparations/maintenance préventive.
• Installer et mettre en service de nouveaux équipements; former le personnel client.

Skills

Diagnostic et résolution de problèmes

Lecture d schémas techniques

Service client et communication

Autonomie et gestion du temps

Mobilité et déplacements fréquents

Education

Diplôme universitaire en ingénierie mécanique / mécatronique / électromécanique

Tools

Outils de diagnostic avancés

Job description

About the Role

Notre client, un leader mondial dans la fabrication d'équipements industriels spécialisés, recherche un Ingénieur de Support Technique et Service de Terrain expérimenté pour rejoindre son équipe à Morelia, Michoacán . Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance optimale des équipements chez nos clients. Vous serez responsable de fournir une assistance technique experte, de diagnostiquer les problèmes et de réaliser des réparations sur site, garantissant ainsi la satisfaction client et la minimisation des temps d'arrêt. L'opportunité de voyager, de rencontrer une clientèle diversifiée et de résoudre des défis techniques complexes fait de ce poste une expérience professionnelle enrichissante et dynamique.

Key Responsibilities

• Fournir un support technique de premier niveau aux clients concernant l'installation, le fonctionnement et la maintenance des équipements.
• Diagnostiquer les pannes et les problèmes techniques complexes sur site, en utilisant des outils de mesure et de diagnostic avancés.
• Effectuer des réparations, des ajustements et des opérations de maintenance préventive sur les équipements vendus.
• Installer et mettre en service de nouveaux équipements chez les clients.
• Former les clients et leur personnel sur l'utilisation et l'entretien appropriés des équipements.
• Rédiger des rapports d'intervention détaillés, documentant les problèmes rencontrés, les actions correctives et les solutions apportées.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie interne et de production pour remonter les informations sur les problèmes récurrents et proposer des améliorations.
• Maintenir un inventaire adéquat des pièces de rechange et des outils nécessaires sur votre véhicule de service.
• Assurer une communication proactive et professionnelle avec les clients et les équipes internes.

Requirements

• Diplôme universitaire en Ingénierie Mécanique, Mécatronique, Électromécanique ou domaine technique connexe.
• Expérience pratique (au moins 3 ans) dans le service de terrain, le support technique ou la maintenance d'équipements industriels complexes.
• Solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes mécaniques, électriques et hydrauliques/pneumatiques.
• Capacité à lire et interpréter des schémas techniques, des manuels de service et des plans.
• Excellentes aptitudes à la communication et au service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps lors des interventions.
• Bonne condition physique pour manipuler des équipements et travailler dans divers environnements.
• Permis de conduire valide et disposition à voyager fréquemment.
• La maîtrise de l'anglais est un avantage significatif.

Benefits

• Salaire compétitif et rémunération attractive incluant des indemnités de déplacement.
• Véhicule de service entièrement équipé et couverture des frais de déplacement.
• Opportunités de formation technique avancée sur les nouveaux produits.
• Développement professionnel au sein d'une entreprise internationale en croissance.
• Programme d'avantages sociaux complet, incluant assurance médicale, vie et dentaire.
• Travaillez dans un environnement dynamique et stimulant à Morelia, Michoacán et dans toute la région.