Ingeniero/a de Soporte en Sitio - Presencial CDMX

Innovación Y Administración De Ti S. De R.L. De C.V; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de TI busca un Ingeniero / a de Soporte en Sitio en Veracruz, México. El candidato ideal debe tener entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico, así como conocimientos avanzados en software y hardware. Las responsabilidades incluyen proporcionar soporte a usuarios, gestionar inventarios y documentar las acciones realizadas. Se ofrecen sueldo base, bono trimestral y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo base más bono trimestral

Prestaciones de ley

Formación

• 3 a 5 años de experiencia comprobable en servicios de soporte similares.
• Experiencia en documentación y gestión.
• Capacidad para identificar y resolver fallas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a usuarios en sitio (Software & Hardware).
• Realizar el Asset Management: Inventarios y entrega de equipos.
• Gestionar y ejecutar IMAC's de equipos.

Conocimientos

Experiencia en soporte técnico

Competencia en Office 365 y Windows

Uso de herramientas de Soporte Remoto

Conocimiento de ITSM y gestión de tickets

Diagnóstico de hardware

Español (nivel nativo o avanzado)

Educación

Técnico, Licenciatura o Ingeniería en TI

Herramientas

Team Viewer

Descripción del empleo

Una empresa de soluciones de TI busca un Ingeniero / a de Soporte en Sitio en Veracruz, México. El candidato ideal debe tener entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico, así como conocimientos avanzados en software y hardware. Las responsabilidades incluyen proporcionar soporte a usuarios, gestionar inventarios y documentar las acciones realizadas. Se ofrecen sueldo base, bono trimestral y prestaciones de ley.