Ing. Soporte en Campo (eventual) - Mexicali

icorp; Mexicali; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Ingeniero de Soporte en Campo (eventual) en Mexicali. El rol incluye brindar asistencia técnica, realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos, y gestionar incidentes. Se requiere experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, con conocimientos en hardware y software. Se ofrece disponibilidad para viajar y un horario de lunes a viernes con sábados medio día. Prestaciones básicas de ley están incluidas.

Servicios

Prestaciones básicas de ley

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo.
• Manejo de herramientas físicas y cambio de refacciones de software.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras y sistemas de comunicación.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Clasificación y diagnóstico de incidencias.

Conocimientos

Actitud de servicio

Habilidades para resolver problemas

Gestión de incidentes

Conocimientos en hardware

Conocimientos en software

Educación

Carrera en Sistemas, Informática, o afín

Descripción del empleo

ING. DE SOPORTE EN CAMPO (EVENTUAL) – icorp | Mexicali

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo (eventual) para brindar asistencia técnica en distintas ubicaciones según las necesidades del cliente. Serás responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos en campo, así como de proporcionar soporte técnico a los usuarios en diversas instalaciones.

• Zona a laborar: 21190 Baja California, Mexicali.
• Movilidad: Disponibilidad para viajar cuando se requiera.
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs y Sábados de 8:00 a 14:00 hrs.

• Carrera en Sistemas, Informática, o afín (Trunco, Pasante o Titulado)
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo (manejo de herramientas físicas, cambio de refacciones de software y mantenimiento preventivo).
• Conocimientos en hardware y software
• Disponibilidad para viajar
• Actitud de servicio y habilidades para resolver problemas
• Gestión de incidentes y gestión del nivel de servicio

Responsabilidades

• Soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras y sistemas de comunicación
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
• Clasificación y diagnóstico de incidencias
• Documentación precisa de procedimientos y mantenimientos realizados
• Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos de clientes

• Prestaciones básicas de ley