Implementation Lead Miguel Hidalgo - CDMX and Hybrid Full-time employee

Topaz; Ciudad de México; Híbrido; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día libre de cumpleaños

Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

Topaz busca un líder de transformación para gestionar proyectos estratégicos y relaciones con clientes en un entorno financiero. El candidato coordinará equipos multifuncionales y mantendrá comunicación proactiva para asegurar entregas de valor.

Se requiere experiencia en entornos complejos y manejo de metodologías PMI/Agile. Propuesta en modalidad híbrida con residencia en CDMX.

Formación

• Experiencia en proyectos en entornos complejos, preferentemente con clientes grandes o estratégicos.
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.).
• Capacidad de actuar en un entorno dinámico y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
• Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas.

Responsabilidades

• Ser punto de contacto entre el cliente y la organización, manteniendo una relación de confianza.
• Desarrollar y mantener una relación cercana con el cliente y entender sus objetivos estratégicos.
• Gestionar la comunicación de forma proactiva, asegurando la alineación en todas las etapas.
• Representar a la empresa en interacciones con el cliente de forma profesional y estratégica.
• Actuar como punto focal transversal conectando equipos y stakeholders para entrega integrada.
• Facilitar comunicación y resolución de conflictos entre partes involucradas.
• Monitorear e informar progreso y KPIs al cliente y liderazgo.

Conocimientos

PMI

Agile

Scrum

Kanban

Gestión de clientes

Liderazgo

Comunicación

Herramientas

MS Project

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Job description

En Topaz, no solo creamos tecnología. Transformamos el futuro del mercado financiero.

Somos un equipo #Multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro Topaz Team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver desafíos complejos.

¿Estás listo/a para ser protagonista de esta evolución? ¡Queremos conocerte!

Main responsibilities

Tu Rol como Protagonista de la Transformación:

• Ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización;
• Desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos;
• Gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
• Representar a la empresa de manera profesional y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
• Coordinación Transversal y Gestión de Proyectos:
• Actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente;
• Facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos, cuando sea necesario;
• Monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.

Visión Estratégica y Proposición de Soluciones:

• Actuar de manera consultiva, proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios;
• Anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos;
• Identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.

Requirements and skills

Lo que Buscamos para Sumar a Nuestro #TopazTeam:

• Experiencia en Proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos;
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.);
• Capacidad de actuar en un ambiente dinámico y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
• Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas;
• Enfoque en resultados, con fuerte orientación hacia la entrega de valor y superación de metas;
• Experiencia con clientes del mercado financiero o banca;
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración, como MS Project, Jira, Confluence.

Habilidades Relacionales y de Comunicación:

• Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad de construir y sostener relaciones sólidas en todos los niveles jerárquicos;
• Comunicación clara, objetiva y persuasiva, con capacidad de adaptar el enfoque de acuerdo con el público.
• Liderazgo y Gestión de Equipos:
• Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el compromiso y el enfoque en los objetivos estratégicos;
• Habilidad para resolver problemas con asertividad y toma de decisiones ágil y efectiva.

Residencia actual en Ciudad de México (asistencia a oficina tres días a la semana, no negociable)

Additional information

Tu experiencia en Topaz es nuestra prioridad. Más que beneficios, ofrecemos un ecosistema de apoyo para que puedas evolucionar, transformar y ser protagonista de tu carrera.

Bienestar que Impulsa al Equipo:

Cuidamos de ti con planes de salud integrales. Creemos que un equipo sano y respaldado es la base para una colaboración real, donde podemos transformar en conjunto.

Evolución Constante en la Práctica:

Aquí, tu desarrollo es un pilar fundamental. Ofrecemos programas de formación y la oportunidad de dominar las tecnologías que mueven el mercado financiero. Tendrás desafíos reales para aplicar tu conocimiento y contribuir directamente a la evolución de nuestro ecosistema de soluciones.

Protagonismo con Equilibrio:

Te damos la confianza y la autonomía para ser protagonista de tu trabajo. Nuestra modalidad híbrida y beneficios como Day Off de cumpleaños son el reflejo de nuestra cultura de respeto y confianza, permitiéndote encontrar el equilibrio ideal para generar un impacto real.