Head de Recurrentes

Konfío; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una fintech líder en México busca un líder de ventas para transformar su canal de clientes recurrentes. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia liderando equipos, conocimientos en estrategia omnicanal y manejo de plataformas como Salesforce. Se ofrece un ambiente dinámico y paquete de compensación competitivo.

Servicios

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de crecimiento profesional

Compensación competitiva

Formación

• 5 años de experiencia liderando equipos de ventas.
• Experiencia en la industria fintech o banca.
• Historial comprobado en el escalamiento de equipos.

Responsabilidades

• Diseñar estrategias de campañas omnicanal.
• Liderar y desarrollar un equipo de ventas.
• Gestionar la operación de la estrategia omnicanal.

Conocimientos

Liderazgo de equipos comerciales

Análisis de datos

Estrategias omnicanal

Manejo de CRM y automación

Conocimientos en speech analytics

Educación

Licenciatura en Administración, Marketing, Finanzas o afines

Herramientas

Salesforce

WhatsApp Business

Descripción del empleo

¡ÚnetealarevoluciónFintechyconstruyeelfuturodelasfinanzasenMéxico!

¿Quiénessomos?

SomoslaempresadetecnologíafinancieralíderenMéxico,impulsandoamásde70.000clientesaalcanzarsussueños.Nuestramisiónesempoderaralaspequeñasymedianasempresasdelpaísconsolucionesinnovadoras(financiamiento,tarjetadecréditoypagos)parasuperarsusdesafíosyconvertirlasenlosmotoresdelcrecimientoeconómico.Aspiramosaserelaliadoidealdelosemprendedores,contribuyendoaldesarrollodelacomunidad,elpaísyelplaneta.

Tureto:

Liderar y transformar el canal de clientes recurrentes de Konfío en una máquina de ventas omnicanal altamente predecible, escalable y basada en datos, asegurando la maximización de la dispersión mensual y el valor de vida del cliente, a través de la visión estratégica, la excelencia operativa y el desarrollo de un equipo comercial de alto impacto, impulsando así el crecimiento sostenible y la democratización del acceso al crédito para las PyMEs mexicanas.

¿Québuscamos?

• 5 años de experiencia o más
• Licenciatura en áreas como Administración de Empresas, Marketing, Finanzas, Ingeniería Industrial o afines.
• Haber liderado equipos comerciales de alto rendimiento o call centers enfocados en ventas con objetivos de dispersión y presión constante.
• Industria fintech, banca, créditos pyme, crédito al consumo, o empresas de tecnología con funnels transaccionales de alto volumen.
• Experiencia manejando al menos 10+ vendedores o equipos equivalentes. Historial comprobable escalando equipos de ventas y mejorando performance mensual.
• Experiencia usando speech analytics, QA estructurada y sales enablement.
• Conocimiento profundo de canales digitales: WhatsApp Business, journeys automatizados, CRM workflows, A/B testing.
  

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y optimizar estrategias de campañas omnicanal (Salesforce + WhatsApp + Teléfono) que aseguren la entrega del mensaje correcto al cliente adecuado, en el momento preciso para fomentar la conversión.
• Liderar, desarrollar y potenciar un equipo comercial de alto rendimiento, inculcando una cultura de accountability, coaching continuo y mejora de la disciplina operativa.
• Crear y escalar contenido comercial de alto impacto, incluyendo scripts telefónicos y mensajes digitales, alineándolos con insights conductuales del cliente y la estrategia de producto de Konfío.
• Gestionar la operación end-to-end de la estrategia omnicanal, desde la segmentación y cadencias hasta la automatización y asignación de leads en Salesforce y otras plataformas.
• Actuar como un socio estratégico clave para las áreas de Producto, CRM, Pricing y Data, traduciendo insights de la operación en mejoras tangibles para el motor de ofertas y la experiencia del cliente recurrente.
  

¿Quéofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
• Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
• Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
• Paquetedecompensacióncompetitivoybeneficiosatractivos.
• La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.