Global QA Complaints Specialist

Baxter; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología médica en Tijuana busca un Especialista B, QA Global Complaints, para gestionar quejas de productos y apoyar la vigilancia post‑mercado. El candidato ideal manejará el flujo de trabajo de quejas, asegurará la precisión de los registros y trabajará con distintos equipos para resolver problemas complejos. Se requiere capacidad de adaptación a cambios en el entorno y habilidades sólidas de documentación. La posición contribuye directamente al cumplimiento de las normativas sanitarias.

Formación

• Experiencia en gestión de quejas y consecución de resultados.
• Habilidades de análisis para identificar causas de fallos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Administra el flujo de trabajo de eventos potencialmente reportables.
• Asegura registros de quejas precisos.
• Trabaja en colaboración con diferentes funciones para resolver problemas complejos.
• Solicita revisiones de investigación de ingeniería.
• Garantiza el cierre oportuno de las quejas.

Conocimientos

Gestión de quejas de productos

Capacidad de adaptación

Comunicación

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología médica en Tijuana busca un Especialista B, QA Global Complaints, para gestionar quejas de productos y apoyar la vigilancia post‑mercado. El candidato ideal manejará el flujo de trabajo de quejas, asegurará la precisión de los registros y trabajará con distintos equipos para resolver problemas complejos. Se requiere capacidad de adaptación a cambios en el entorno y habilidades sólidas de documentación. La posición contribuye directamente al cumplimiento de las normativas sanitarias.