Gestor de Reclamaciones de Seguros de Vida - Remoto

Placements24; Tuxtla Gutiérrez; Hybrid; MXN 420,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro de vida

Plan de retiro

Trabajo remoto desde México

Job summary

Placements24 busca un Experto en Gestión de Reclamaciones de Seguros de Vida para un cargo completamente remoto en México. Supervisarás el proceso completo de reclamaciones, garantizando resoluciones oportunas y justas para los beneficiarios, cumpliendo con políticas internas y normativas vigentes.

El candidato ideal tiene al menos 4 años gestionando reclamaciones de vida, excelentes habilidades analíticas y de comunicación, empatía y capacidad para trabajar de forma autónoma desde casa.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Derecho o campo relacionado.
• Mínimo 4 años gestionando reclamaciones de seguros de vida.
• Conocimiento de productos de seguro de vida, contratos y procedimientos de reclamación.
• Habilidades analíticas e investigativas, con atención al detalle.
• Empatía y habilidades interpersonales para interacciones sensibles.
• Excelentes habilidades de escritura y comunicación.
• Competencia en software de gestión de reclamaciones y Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en remoto y cumplir plazos.
• Conocimientos de leyes y regulaciones mexicanas de seguros (p. ej., CNSF).
• Altos estándares éticos y confidencialidad.

Responsibilities

• Recibir, revisar y procesar reclamaciones de pólizas de vida.
• Verificar detalles de la póliza, cobertura e información del beneficiario.
• Recopilar y analizar documentación de respaldo (certificados de defunción, historial médico).
• Investigar reclamaciones para determinar validez y posibles fraudes.
• Comunicarse de forma efectiva y empática con beneficiarios, demandantes y representantes legales.
• Explicar el proceso de reclamación, opciones de settlement y plazos.
• Calcular y autorizar pagos de reclamaciones conforme a términos de la póliza.
• Garantizar cumplimiento de normativas de seguros y políticas internas.
• Mantener expedientes de reclamaciones precisos y detallados.
• Colaborar con departamentos legales y actuariales cuando sea necesario.

Skills

Empatía

Análisis

Comunicación efectiva

Trabajo remoto independiente

Education

Licenciatura en Administración/Finanzas/Derecho

Tools

Claims management software

Microsoft Office

Job description

Placements24 busca un Experto en Gestión de Reclamaciones de Seguros de Vida para un cargo completamente remoto en México. Supervisarás el proceso completo de reclamaciones, garantizando resoluciones oportunas y justas para los beneficiarios, cumpliendo con políticas internas y normativas vigentes.

El candidato ideal tiene al menos 4 años gestionando reclamaciones de vida, excelentes habilidades analíticas y de comunicación, empatía y capacidad para trabajar de forma autónoma desde casa.