Gestor de Cobranza en Campo

BBVA MÉXICO S.A.; Culiacán; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA MÉXICO S.A. busca gestionar en campo una cartera de clientes con adeudos, realizando visitas domiciliarias y acciones de seguimiento para lograr acuerdos y recuperación de cartera, manteniendo un trato profesional y cumpliendo políticas.

Se valorará experiencia en cobranza y ventas en campo, con capacidad de negociación y manejo de herramientas móviles. El puesto se ejecuta en campo dentro de la región de Culiacán, Sinaloa, con metas claras de productividad y recuperación de deudas.

Formación

• Experiencia deseable en cobranza domiciliaria o recuperación de cartera.
• Capacidad de negociación y seguimiento de acuerdos de pago.
• Conocimiento de rutas y visitas en campo para optimizar productividad.

Responsabilidades

• Administrar y hacer seguimiento a la cartera asignada de adeudos.
• Planear rutas y visitas domiciliarias diarias para lograr cobertura.
• Localizar y contactar a clientes conforme a procedimientos autorizados.
• Identificar la situación del cliente y la causa del incumplimiento.
• Negociar alternativas de pago dentro de facultades y opciones autorizadas.
• Obtener compromisos de pago y dar seguimiento hasta su cumplimiento.
• Registrar visitas, contactos, acuerdos y resultados de gestión.
• Priorizar cuentas por antigüedad, monto y estrategia de negocio.
• Cumplir metas de recuperación, productividad y efectividad.
• Mantener comunicación respetuosa y profesional con clientes.

Conocimientos

Cobranza domiciliaria

Gestión de cartera

Atención al cliente en campo

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica o licenciatura deseable

Herramientas

Smartphone

Aplicaciones móviles

Descripción del empleo

BBVA MÉXICO S.A. busca gestionar en campo una cartera de clientes con adeudos, realizando visitas domiciliarias y acciones de seguimiento para lograr acuerdos y recuperación de cartera, manteniendo un trato profesional y cumpliendo políticas.

Se valorará experiencia en cobranza y ventas en campo, con capacidad de negociación y manejo de herramientas móviles. El puesto se ejecuta en campo dentro de la región de Culiacán, Sinaloa, con metas claras de productividad y recuperación de deudas.