Gestor de cobranza domiciliaria

TUIIO; Acayuca; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Apoyo de transporte

Prestaciones superiores

Bonos por resultados.

Descripción de la vacante

TUIIO busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para recuperar cartera vencida mediante visitas a domicilio y negociación de acuerdos de pago. Se requiere experiencia en cobranza, conocimiento de la zona y manejo de herramientas móviles para seguimiento de pagos.

La posición ofrece sueldo base, apoyo de transporte y prestaciones superiores, con bonos por resultados y cumplimiento de metas.

Formación

• Bachillerato concluido como mínimo.
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza domiciliaria, recuperación de cartera o trabajo de campo.
• Conocimiento de la zona asignada.
• Manejo básico de dispositivos móviles y aplicaciones de seguimiento.

Responsabilidades

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con atrasos en sus pagos.
• Negociar convenios y promesas de pago.
• Dar seguimiento a compromisos establecidos con los clientes.
• Localizar clientes y validar información de contacto.
• Elaborar reportes de gestión y recuperación.
• Mantener actualizada la información de cobranza en sistemas internos.
• Cumplir con los indicadores de recuperación y productividad.
• Actuar bajo políticas de cobranza ética y servicio al cliente.

Conocimientos

Negociación

Persuasión

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Organización

Seguimiento

Trabajo bajo objetivos

Honestidad y responsabilidad

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Apps de seguimiento

Descripción del empleo

Gestor de Cobranza Domiciliaria

Objetivo del puesto

Recuperar la cartera vencida mediante visitas domiciliarias a clientes, negociando alternativas de pago y dando seguimiento oportuno para contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación de la empresa.

Funciones principales

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con atrasos en sus pagos.
• Negociar convenios y promesas de pago.
• Dar seguimiento a compromisos establecidos con los clientes.
• Localizar clientes y validar información de contacto.
• Elaborar reportes de gestión y recuperación.
• Mantener actualizada la información de cobranza en sistemas internos.
• Cumplir con los indicadores de recuperación y productividad.
• Actuar bajo políticas de cobranza ética y servicio al cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido mínimo
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza domiciliaria, recuperación de cartera o actividades de campo.
• Contar con medio de transporte (deseable).
• Conocimiento de la zona asignada.
• Manejo básico de dispositivos móviles y aplicaciones de seguimiento.

Competencias

• Negociación y persuasión.
• Orientación a resultados.
• Tolerancia a la frustración.
• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo bajo objetivos.
• Honestidad y responsabilidad.

OFRECEMOS

• Sueldo base
• Apoyo de transporte
• Prestaciones superiores
• Bonos por resultados.