Gerente PostVenta Automotriz (Agencia)

Grupo Cruces; Villahermosa; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Villahermosa busca un GERENTE POST VENTA para liderar el cumplimiento de KPI’s y diseñar procesos de operación para mejorar la satisfacción del cliente. Se requieren al menos 4 años de experiencia en un rol similar, así como disponibilidad para cambiar de residencia. Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Formación

• 4 años de experiencia previa en la misma posición y giro automotriz.
• Capacidad para supervisar procesos y equipos.
• Disponibilidad para cambio de residencia inmediata.

Responsabilidades

• Cumplir con los KPI’s de posventa.
• Diseñar y supervisar procesos de operación.
• Monitorear la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Experiencia en ventas

Gestión de equipos

Atención al cliente

Educación

Lic. en Administración, Ingeniería, Relaciones Comerciales o Mercadotecnia

Descripción del empleo

Importante grupo en el sector automotriz, por crecimiento solicita GERENTE POST VENTA.

Requisitos:

• Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
• Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
• Experiencia en marcas que se venden por volumen, servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
• Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones:

• Responsable del cumplimiento de todos los KPI´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
• Diseñar, Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
• Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
• Administración de recursos y del equipo a su cargo.
• Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio.
• Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Te ofrecemos :

• Sueldo muy competitivo
• Prestaciones de ley

Interesados: [e-mail]