Gerente Postventa Automotriz

Grupo Cruces; Tabasco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Villahermosa, Tabasco, busca un Gerente Post Venta con más de 4 años de experiencia en la industria. Este rol implica liderar el cumplimiento de los KPI's de posventa, diseñar y supervisar procesos, además de mejorar la satisfacción del cliente. Se solicita ser titulado en carreras como Administración o Ingeniería, y tener disposición para cambiar de residencia. Ofrecemos un sueldo competitivo y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Formación

• 4 años de experiencia en posventa automotriz comprobable.
• Titulado en una carrera relacionada.
• Disponibilidad para cambiar de residencia a Villahermosa, Tabasco.

Responsabilidades

• Responsable del cumplimiento de KPI’s de posventa.
• Diseñar e implementar procesos de operación.
• Monitorear y mejorar la satisfacción al cliente.

Conocimientos

Experiencia en marcas que se venden por volumen

Análisis de satisfacción al cliente

Liderazgo de equipo

Educación

Lic. en Administración, Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia

Descripción del empleo

Importante grupo en el sector automotriz, por crecimiento solicita GERENTE POST VENTA.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
• Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
• Experiencia en marcas que se venden por volumen, servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
• Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones

• Responsable del cumplimiento de todos los KPI´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
• Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
• Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
• Administración de recursos y del equipo a su cargo.
• Revisión diaria de órdenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio.
• Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Beneficios

• Sueldo muy competitivo.
• Prestaciones de ley.

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