Gerente de Sucursal

HSBC Holdings plc; Tacámbaro de Codallos; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Aguinaldo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos del banco

Plan de carrera

Créditos

Job summary

HSBC México busca un Gerente de Sucursal para asegurar una experiencia de cliente excelente y resultados de negocio. Liderará un equipo multidisciplinario bajo la cultura de ventas y valores HSBC, garantizando cumplimiento normativo y controles de riesgo.

Se valorará licenciatura en administración, finanzas o economía, experiencia en banca minorista y habilidades de liderazgo. Se ofrece contrato directo, paquete de compensación competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en la red HSBC.

Qualifications

• Licenciatura terminada en Administración, Finanzas o Economía.
• Inglés: Conversacional (deseable).
• AMIB 1.5 (deseable).
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Gestión de equipos multidisciplinarios y atención al cliente.
• Conocimientos de productos retail: cuentas, nómina, tarjetas, crédito personal/auto/hipotecario; inversiones/seguros.
• Prácticas de KYC/AML, prevención de fraude, protección de datos y controles de sucursal.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos, conciliaciones y procesos operativos.
• Habilidades: Mentalidad centrada en el cliente.
• Comercialidad y orientación a ventas.
• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Enfoque a resultados y gestión del desempeño.
• Pensamiento crítico y solución de problemas.

Responsibilities

• Asegurar experiencia de cliente excelente y resultados de negocio.
• Liderar al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC.
• Garantizar cumplimiento del Modelo Operativo, la regulación vigente y los controles de riesgo.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos y procesos operativos.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Liderazgo

Gestión de equipos

KYC/AML

Protección de datos

Controles de sucursal

Fraude

Resultados

Pensamiento crítico

Adaptación al cambio

Trabajo en equipo

Productos retail

Education

Licenciatura terminada

AMIB 1.5

Job description

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Gerente de Sucursal J04368 HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Gerente de Sucursal.

Función principal Asegurar que la sucursal entregue una excelente experiencia de cliente y resultados de negocio, liderando al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC, garantizando el cumplimiento del Modelo Operativo, la regulación vigente y los controles de riesgo aplicables.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura terminada (Administración, Finanzas, Economía o afín).
• Inglés: Conversacional (deseable).
• AMIB: AMIB 1.5 (Deseable).
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Gestión de equipos multidisciplinarios y atención al cliente.
• Experiencia liderando equipos en sucursal bancaria retail o servicios financieros (ideal 3-6+ años, ajustable).
• Conocimientos: Productos retail: cuentas, nómina, tarjetas, crédito personal/auto/hipotecario (según oferta), inversiones/seguros (si aplica).
• Prácticas de KYC/AML, prevención de fraude, protección de datos y controles de sucursal.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos, conciliaciones y procesos operativos.
• Habilidades Mentalidad centrada en el cliente.
• Comercialidad y orientación a ventas.
• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Enfoque a resultados y gestión del desempeño.
• Pensamiento crítico y solución de problemas.
• Resiliencia y adaptación al cambio.
• Mentalidad de crecimiento

Ofrecemos

Contratación directa por parte del Banco. Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar”. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México. Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

“¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!"