GERENTE DE CLIENTES PREFERENTE

Grupo Financiero Banorte; Chihuahua; Presencial; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Financiero Banorte busca profesionales para apoyar la atención a clientes carterizados y referidos por alta dirección, trabajando en conjunto con la red comercial para crecer la relación integral y la rentabilidad.

La posición exige licenciatura en administración/finanzas/ingeniería/mercadotecnia y al menos 5 años en banca, con habilidades de análisis de datos y generación de reportes. Se valorará la certificación AMIB y disponibilidad para viajar.

Formación

• Licenciatura en administración, finanzas, ingeniería, mercadotecnia o afín.
• 5 años de experiencia en el sector bancario.
• Conocimientos de Microsoft Office (100%).
• Deseable certificación AMIB.
• Alto nivel de análisis de datos y generación/gestión de reportes.
• Disponibilidad para viajar y horario.
• Puestos comerciales y/o inversiones.

Responsabilidades

• Asesorar en manejo estratégico de inversiones para clientes carterizados y prospectos.
• Captar nuevos clientes para incrementar portafolio y créditos.
• Visitas a clientes y prospectos referenciados para asesorarlos y proponer soluciones.
• Apoyar a Banorte en visitas y referencias de alto valor.
• Dar seguimiento a requerimientos y mantener relación de negocio de alta calidad.
• Generar reportes y análisis para la toma de decisiones de la cartera.
• Colaborar con otras áreas para referenciar clientes de alto valor.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de reportes

Ventas/Relación con clientes

Disponibilidad para viajar

Educación

Licenciatura en Administración/Finanzas/Ingeniería/Mercadotecnia

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Otorgar servicio de manera personalizada a los clientes carterizados de mayor valor, así como los que sean referidos por la alta Dirección, a través de un modelo de servicio y atención preferente especializado, en apoyo con la red comercial, con el objetivo de hacer crecer la relación integral, rentabilidad, nivel de satisfacción y lealtad de los clientes bajo su gestión.

Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección General de Banca Comercial, Dirección Ejecutiva de Modelo Comercial para el segmento de clientes carterizados

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Asesorar en el manejo estratégico de inversión hacia sus clientes carterizados actuales y prospectos del segmento, a fin de generar clientes Banorte integrales.
• Captar nuevos clientes con la finalidad de incrementar su portafolio de captación y créditos y por consiguiente su contribución.
• Realizar visitas a sus clientes carterizados, nuevos prospectos y clientes referenciados por la alta Dirección, con el objetivo de asesorarlos y proponer soluciones a sus requerimientos y necesidades.
• Servir de apoyo para las demás áreas de Banorte, que nos referencien clientes prospectos de alto valor en el acompañamiento de sus visitas.
• Apoyar en la solución de peticiones especiales que requieran los clientes carterizados con el soporte de la Dirección de Atención a Clientes de Alto Valor.
• Contactar y/o efectuar visitas periódicas a sus clientes carterizados con el objetivo de dar seguimiento a su nivel de satisfacción y mantener una adecuada relación de negocio.
• Dar seguimiento puntual al servicio solicitado y brindado con la finalidad de cuidar la relación integral que se tiene con el cliente, manteniendo una comunicación constante y validando que el servicio recibido sea de calidad y acorde a sus peticiones. (requerimientos, productos colocados, información solicitada, inversiones, etc.)
• Incrementar la relación de negocio de los clientes referidos en coordinación con las Direcciones Regionales y Dirección Territorial a fin de obtener nuevos clientes integrales y leales a Banorte.
• Promover las ofertas de hiper personalización dirigidas a los clientes de su cartera, con la finalidad de realizar el cruce de productos.
• Formación profesional: Licenciatura, Administración, Finanzas, Ingeniería, Mercadotecnia o afín.
• Años de experiencia 5 años en el sector bancario
• Áreas de experiencia Puestos comerciales y/o Inversiones
• Conocimientos requeridos: Microsoft Office 100%, deseable Certificación AMIB
• Alto nivel de análisis de datos
• Generación y gestión de reportes
• Disponibilidad para viajar
• Disponibilidad de horario

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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