GERENTE DE ATENCIÓN AL PACIENTE

Evaluar; San Luis Potosí; On-site; MXN 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones competitivas

Capacitación continua

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Proyectos estratégicos

Job summary

Evaluar busca un Gerente de Atención al Paciente para liderar la experiencia del paciente en un hospital de alta especialidad. Coordinar servicio, calidad y mejora continua para fortalecer satisfacción, seguridad y atención humanizada.

Se requiere Licenciatura concluida; deseable posgrado en administración de salud y experiencia en gestión hospitalaria. Disponibilidad para trabajo presencial en San Luis Potosí; beneficios y desarrollo profesional.

Qualifications

• Licenciatura concluida; posgrado en administración de salud deseable.
• Experiencia en gestión hospitalaria, servicio al paciente y calidad.
• Conocimiento de normativas sanitarias e indicadores de experiencia.
• Dominio de liderazgo, análisis de datos y mejora de procesos.

Responsibilities

• Dirigir estrategias de atención al paciente y experiencia de servicio.
• Supervisar indicadores de calidad, satisfacción y tiempos de respuesta.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y protocolos de servicio hospitalario.
• Gestionar quejas, sugerencias y planes de mejora continua.
• Asegurar cumplimiento normativo y estándares de seguridad del paciente.

Education

Licenciatura completa

Deseable posgrado en administración de salud

Job description

Gerente de Atención al Paciente

Lidera la experiencia del paciente en un hospital de alta especialidad, coordinando servicio, calidad y mejora continua para fortalecer satisfacción, seguridad y atención humanizada.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Dirigir estrategias de atención al paciente y experiencia de servicio.
• Supervisar indicadores de calidad, satisfacción y tiempos de respuesta.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y protocolos de servicio hospitalario.
• Gestionar quejas, sugerencias y planes de mejora continua.
• Asegurar cumplimiento normativo y estándares de seguridad del paciente.

Requisitos

• Licenciatura concluida; deseable posgrado en administración de salud.
• Experiencia en gestión hospitalaria, servicio al paciente y calidad.
• Conocimiento de normativas sanitarias e indicadores de experiencia.
• Dominio de liderazgo, análisis de datos y mejora de procesos.
• Disponibilidad para trabajo presencial en San Luis Potosí.

Beneficios

• Prestaciones competitivas.
• Capacitación continua.
• Desarrollo profesional.
• Ambiente colaborativo e inclusivo.
• Participación en proyectos estratégicos de salud.

Principales Habilidades

• Liderazgo estratégico
• Comunicación efectiva
• Gestión de calidad
• Orientación al servicio
• Resolución de conflictos
• Análisis de indicadores
• Mejora continua