Gerente. Altacia Leon

AIRA Virtual; León; On-site; MXN 200,000 - 320,000; Full time

Job summary

AIRA Virtual busca un Store Manager con experiencia en retail para dirigir operaciones de tienda en León, Guanajuato. Coordinarás ventas, KPIs y rentabilidad, asegurando una experiencia de cliente de alto nivel y trabajando alineado a los valores de la marca.

Serás responsable de reclutar, entrenar y desarrollar al equipo, así como de planificar, controlar gastos y gestionar inventarios. Se espera liderazgo sólido, orientación a resultados y disponibilidad de horario para cubrir turnos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años como Store Manager en retail.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar resultados.
• Enfoque en servicio y atención al cliente.

Responsibilities

• Alcanzar o superar ventas, KPIs y metas de rentabilidad mediante planificación y control de gastos.
• Mantener altos estándares de experiencia de servicio alineados a la marca.
• Reclutar, entrenar, desarrollar y reemplazar alto rendimiento del equipo.
• Evaluaciones de desempeño oportunas y precisas por miembro del equipo.
• Realizar coaching semanal y reconocimiento por desempeño.
• Ejecutar entrada y salida de mercancía; prevenir pérdidas y cumplimiento operacional.
• Gestionar inventarios y conteos físicos para alcanzar metas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Comunicación

Disponibilidad de horario

Job description

Misión:

Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad.

Descripción:

• Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.
• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.
• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.
• Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

Perfil que buscamos:

• Experiencia mínima de 2-3 años como Store Manager en retail
• Liderazgo sólido y enfoque en resultados
• Experiencia en manejo de equipos
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación
• Disponibilidad de horario