Gerencia seguimiento operativo | DE Seguros

Santander USA; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera líder en Ciudad de México busca un Gerente de Seguimiento Operativo para su equipo. La posición implica la conciliación de cuentas y la identificación de mejoras en procesos operativos. Se requieren al menos 1-2 años de experiencia en el sector asegurador y licenciatura en áreas económicas o administrativas. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y beneficios integrales.

Servicios

Programa de bienestar BeHealthy

Oportunidades de crecimiento y movilidad internacional

Apoyo a la familia

Formación

• Experiencia en seguimiento y trato con proveedores.
• Experiencia en análisis e identificación de mejoras en procesos operativos de seguros.
• Experiencia de 1 a 2 años en sector asegurador.
• Experiencia en gestión de personal deseable.
• Experiencia en gestión de proyectos deseable.

Responsabilidades

• Conciliar cuentas de pago y traspasos de primas.
• Identificar y resolver diferencias en coordinación con aseguradoras.
• Dar seguimiento al proceso operativo de emisión y traspaso de prima.
• Atención a proyectos de negocios y tecnológicos.
• Elaborar reportes funcionales para la operación de seguros.
• Colaborar en auditorías internas o externas.
• Participar en la mejora continua de procesos y controles.
• Documentar incidencias y generar reportes diarios.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Proactividad

Organización

Atención al detalle

Sentido de urgencia

Enfoque a resultados

Comunicación asertiva

Solución a problemas

Trabajo en equipo

Innovación y mejora continua

Educación

Licenciatura en carreras económicas, matemáticas aplicadas, administrativas o afín

Herramientas

Office Avanzado (Excel, PowerPoint)

Power BI

Snowflake

Metodologías ágiles

Descripción del empleo

Gerencia seguimiento operativo | DE Seguros Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander está buscando una Gerencia de Seguimiento de Operaciones | DE Seguros con base en Corporativo Santa Fe.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Conciliar de forma periódica (diaria/semanal/mensual) las cuentas de pago y traspasos de primas con los registros de las aseguradoras.
• Identificar y resolver diferencias o movimientos no reconocidos en coordinación con aseguradoras, bancos y áreas internas.
• Dar seguimiento al proceso operativo de la emisión y traspaso de prima entre socios.
• Atención a proyectos de negocios y tecnológicos.
• Elaborar reportes funcionales para dar seguimiento a la operación de seguros.
• Colaborar en auditorías internas o externas, proporcionando información y conciliaciones solicitadas.
• Participar en la mejora continua de procesos y controles para optimizar la conciliación financiera de todas las cuentas, cuentas asociadas a comisiones y cuentas concentradoras.
• Documentar incidencias, resultados del proceso y generar reportes diarios/matutinos para su seguimiento.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

• Experiencia en seguimiento y trato con proveedores. (Obligatorio)
• Experiencia en análisis e identificación de mejoras en procesos operativos de seguros. (Obligatorio)
• Experiencia de 1 a 2 años en sector asegurador. (Obligatorio)
• Experiencia en gestión de personal. (Deseable)
• Experiencia en gestión de proyectos. (Deseable)

Educación

• Licenciatura en carreras económicas, matemáticas aplicadas, administrativas o afín. Actuarios, Ingenierías en procesos. Titulado o pasante. (Obligatorio)

Idiomas

• Inglés básico - intermedio. (Deseable)

Habilidades técnicas (Hard skills)

• Office Avanzado (Excel, PowerPoint). (Obligatorio)
• Conocimiento y manejo Power BI. (Obligatorio)
• Conocimiento y manejo Snowflake. (Obligatorio)
• Metodologías ágiles y de mejora de procesos. (Obligatorio)

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Pensamiento analítico. (Obligatorio)
• Proactividad. (Obligatorio)
• Organización. (Obligatorio)
• Atención al detalle. (Obligatorio)
• Sentido de urgencia. (Obligatorio)
• Enfoque a resultados. (Obligatorio)
• Comunicación asertiva. (Obligatorio)
• Solución a problemas. (Obligatorio)
• Trabajo en equipo. (Obligatorio)
• Innovación y mejora continua. (Obligatorio)

VALORAMOS TU IMPACTO

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

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