Generador de Talento Ejecutivo Premier

HSBC Holdings plc; San Nicolás de los Garza; On-site; MXN 446,000 - 781,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en 9,000 establecimientos

Bonos trimestrales por desempeño

Aguinaldo y prima vacacional

Job summary

HSBC México invita a profesionales con experiencia en servicio al cliente y ventas a formar parte de su equipo Premier. Brindarás asesoría financiera de alto nivel y gestionarás una cartera de clientes ONE y Premier para satisfacer sus necesidades diarias y a futuro.

La vacante busca crecimiento de cartera y diversificación de productos con foco en experiencia del cliente y cumplimiento normativo, incluyendo KYC/AML, todo dentro de un entorno colaborativo y orientado a resultados.

Qualifications

• Licenciatura en área Económico-Administrativa o Financiera concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en banca retail/patrimonial.
• Certificación AMIB 1.5 AFI vigente (o disponible para tramitar)
• Conocimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Conocimiento de Microsoft Office y manejo de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.

Responsibilities

• Brindar a la cartera de clientes asignada el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.
• Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes.
• Crecimiento y diversificación del portafolio de productos (inversiones, protección, crédito y captación) con apoyo de unidades de negocio y especialistas.
• Colaborar transversalmente con áreas de inversiones/seguros/hipotecario/wealth y otros según aplique.
• Mantener conocimiento de mercados y regulaciones externas y asegurarse del cumplimiento de KYC/AML.

Skills

Excelente actitud de servicio

Trato al cliente

Ventas

Trabajo en equipo

Habilidad de negociación

Microsoft Office

Education

Licenciatura en Economía, Administración o Finanzas

Tools

Sistemas de banca minorista

Job description

San Nicolas de los Garza, NLE, MX, 66150

Campo personalizado 4: Trabajador en oficina

En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto deEjecutivo Premier.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentosONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así comoasesoría personalizadaencaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurandoretención oportunay minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo,crecer y diversificar el portafolio de productos(inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente alNPSy a los objetivos de la sucursal.

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín),concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente,mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas,mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas,ideal 2–5+ años(ajustable).
• Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión)vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
• Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Conocimiento de productos Premier:inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento deKYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Manejo de paqueteríaMicrosoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.
• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución deventas responsables(transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).
• Contratación directa por parte del Banco.
• Sueldo base,bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Créditos y descuentos en productos del Banco.
• Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
• Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México”.