Atención a clientes en redes

Intagono: Agencia Digital; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una agencia innovadora en el sector del entretenimiento nocturno está buscando un freelance para atención al cliente a través de redes sociales y gestión de reservaciones. El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para manejar múltiples conversaciones. Se ofrece un horario de Miércoles a Sábado de 2:00 pm a 9:00 pm y una compensación de $6,000 mensuales libres.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente por redes sociales es indispensable.
• Excelente comunicación escrita y habilidad para conectar con las personas.
• Capacidad para manejar múltiples conversaciones al mismo tiempo.

Responsabilidades

• Atender mensajes de clientes en Instagram, Facebook y otros canales digitales.
• Gestión de reservaciones con orden, precisión y seguimiento puntual.
• Resolver dudas, cambios o solicitudes de manera eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente por redes sociales

Comunicación escrita

Organización

Gestión de múltiples conversaciones

Descripción del empleo

Estamos buscando a una persona freelance que quiera sumarse a un proyecto dinámico en el mundo del entretenimiento nocturno, brindando atención al cliente a través de redes sociales y gestionando reservaciones de manera ágil y profesional. Este rol es fundamental para crear una excelente experiencia desde el primer contacto, asegurando que cada cliente reciba respuestas claras, rápidas y con el mejor trato.

Responsabilidades principales

• Atender mensajes de clientes en Instagram, Facebook y otros canales digitales
• Gestión de reservaciones con orden, precisión y seguimiento puntual
• Resolver dudas, cambios o solicitudes de manera eficiente
• Mantener tiempos de respuesta rápidos durante el turno
• Escalar casos especiales o situaciones sensibles al equipo responsable

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia previa en atención al cliente por redes sociales (requisito indispensable)
• Excelente comunicación escrita y habilidad para conectar con las personas
• Capacidad para manejar múltiples conversaciones al mismo tiempo
• Organización y atención al detalle para evitar errores en reservaciones
• Responsabilidad, compromiso y constancia en horarios establecidos

Horario

Miércoles a sábado de 2:00 pm a 9:00 pm

Modalidad

Freelance / 100% Remoto

Compensación

$6,000 mensuales libres.

Si te entusiasma idea de ser parte de un equipo enfocado en servicio y experiencia al cliente, nos encantará conocerte.