Fintech BPO Team Lead - Collections & Operations

Didi; México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología financiera busca un BPO Team Leader en Ciudad de México. La persona seleccionada supervisará el desempeño del equipo, implementará políticas de cobranza y brindará soporte técnico diario. Se busca experiencia en posiciones similares y habilidad para gestionar equipos. Este puesto ofrece la oportunidad de impactar en la estrategia y crecimiento de la empresa, en un ambiente inclusivo y diverso.

Servicios

Cultura inclusiva

Oportunidades de crecimiento

Trabajo en equipo

Formación

• 1 año o más como Supervisor o Team Leader en BPO.
• Experiencia preferente en la industria financiera o Fintech.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas de reporte.

Responsabilidades

• Supervisar el desempeño del equipo monitoreando KPIs.
• Implementar políticas y procedimientos de cobranza.
• Brindar soporte técnico diario a los BPOs.

Conocimientos

Manejo de conflicto

Liderazgo

Gestión de equipos

Educación

Licenciatura en Administración o Finanzas

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología financiera busca un BPO Team Leader en Ciudad de México. La persona seleccionada supervisará el desempeño del equipo, implementará políticas de cobranza y brindará soporte técnico diario. Se busca experiencia en posiciones similares y habilidad para gestionar equipos. Este puesto ofrece la oportunidad de impactar en la estrategia y crecimiento de la empresa, en un ambiente inclusivo y diverso.