Farmacéutico de Soporte Técnico y Clínico

Placements24; Mexicali; Hybrid; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Ambiente de trabajo híbrido

Paquete de compensación competitivo

Job summary

Placements24 en Mexicali, Baja California, busca un Farmacéutico de Soporte Técnico y Clínico para brindar soporte técnico y clínico a profesionales de la salud que utilizan nuestros productos y sistemas. El candidato ideal posee formación farmacéutica sólida y habilidades para explicar conceptos técnicos de forma clara.

Se requiere experiencia en farmacia y experiencia en CRM; se ofrece un plan de beneficios competitivo, entorno híbrido y oportunidades de desarrollo en tecnología farmacéutica.

Qualifications

• Licenciatura en Farmacia con licencia vigente en México.
• Experiencia mínima de 2 años en farmacia hospitalaria, comunitaria o en un rol de soporte técnico/clínico.
• Conocimientos de farmacología y farmacoterapia.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
• Capacidad para resolver problemas y diagnosticar fallas técnicas.
• Experiencia en herramientas CRM.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico y clínico de primer nivel a hospitales, clínicas y farmacias.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de equipos y software farmacéuticos.
• Ofrecer orientación clínica sobre farmacoterapia, dosificación e interacciones.

Skills

Farmacología

Farmacoterapia

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Education

Título universitario en Farmacia

Tools

CRM

Gestión de dispensación

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una empresa líder en tecnología médica y farmacéutica, está buscando un Farmacéutico de Soporte Técnico y Clínico para su equipo en Mexicali, Baja California . Este rol es esencial para proporcionar asistencia técnica y clínica a profesionales de la salud que utilizan nuestros productos y sistemas innovadores. Buscamos a un profesional con una sólida formación farmacéutica, excelentes habilidades de comunicación y una aptitud para resolver problemas complejos. El candidato ideal combinará su conocimiento clínico con la capacidad de explicar aspectos técnicos de manera clara y concisa. La oportunidad de interactuar con una amplia gama de clientes y contribuir a la adopción exitosa de nuestras soluciones en el sector salud de Mexicali , es un gran atractivo para este puesto.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico y clínico de primer nivel a clientes (hospitales, clínicas, farmacias) sobre el uso de nuestros productos y sistemas.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la integración, el funcionamiento y el mantenimiento de equipos y software farmacéuticos.
• Ofrecer orientación clínica sobre la farmacoterapia, la dosificación y las interacciones medicamentosas relacionadas con nuestros productos.
• Realizar demostraciones de productos y capacitaciones para usuarios finales, asegurando una comprensión completa y el uso óptimo.
• Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, ventas y marketing para proporcionar retroalimentación del cliente y mejorar las soluciones.
• Documentar incidentes, soluciones y mejores prácticas en una base de conocimiento interna.
• Visitar a clientes para brindar soporte in situ, resolver problemas complejos y fortalecer las relaciones comerciales.
• Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos y los productos de la compañía, así como sobre las tendencias del sector farmacéutico y de salud.
• Gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades para atender múltiples solicitudes de soporte de manera oportuna.
• Participar en la elaboración de materiales de soporte técnico y clínico, como manuales de usuario y guías rápidas.

Requisitos

• Título universitario en Farmacia, con licencia profesional vigente en México.
• Experiencia mínima de 2 años en farmacia hospitalaria, comunitaria o en un rol de soporte técnico/clínico.
• Sólidos conocimientos de farmacología, farmacoterapia y sistemas de dispensación farmacéutica.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma sencilla.
• Habilidad probada para la resolución de problemas y el diagnóstico de fallas técnicas.
• Experiencia en el uso de herramientas de software y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Residencia en Mexicali, Baja California.
• Disponibilidad para viajar dentro de la región según sea necesario.
• Orientación al cliente y un fuerte sentido de responsabilidad.

Beneficios

Nuestro cliente ofrece un paquete de compensación competitivo, seguro médico, oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en tecnología y productos farmacéuticos innovadores. Los empleados disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico e híbrido en Mexicali , con la posibilidad de interactuar con una amplia red de profesionales de la salud y de contribuir al avance tecnológico en el cuidado de la salud.