Experto en Retención de Clientes Bancarios

Pentafon Contact Center & BPO; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 109.000 - 112.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro Social

Aguinaldo 40 días

Vacaciones 15 días

Prima vacacional 50%

Seguro médico mayor

Seguro dental

Seguro de vida

Caja de ahorro

Reparto de utilidades

Vales navideños

Descripción de la vacante

Pentafon Contact Center & BPO busca Especialista en Retención de Clientes para el sector bancario, orientado a atender y asesorar a usuarios que solicitan cancelación de productos.

Idealmente con experiencia en ventas, atención a clientes, cobranza o negociación; oportunidades de desarrollo en el área financiera dentro de la corporación.

Lugar de trabajo: Querétaro, horario de medio tiempo con descansos; prestaciones superiores a la ley.

Formación

• Requiere experiencia en ventas, atención a clientes, cobranza, retención o negociación.
• Ideal para desarrollarse en el sector financiero.

Responsabilidades

• Escuchar y comprender las necesidades del cliente.
• Identificar las causas de cancelación.
• Proponer alternativas de acuerdo con las necesidades del usuario.
• Realizar labor de retención y negociación.
• Brindar una experiencia de atención de calidad.
• Cumplir objetivos establecidos.

Conocimientos

ventas

atención a clientes

cobranza

retención

negociación

Educación

Educación media superior - Bachillerato General

Descripción del empleo

Pentafon Contact Center & BPO busca Especialista en Retención de Clientes para el sector bancario, orientado a atender y asesorar a usuarios que solicitan cancelación de productos.

Idealmente con experiencia en ventas, atención a clientes, cobranza o negociación; oportunidades de desarrollo en el área financiera dentro de la corporación.

Lugar de trabajo: Querétaro, horario de medio tiempo con descansos; prestaciones superiores a la ley.